“爷爷不哭，您看您现在恢复得多好呀，这个本放在您家里，上面有我们的联系方式，您有什么需要帮助的随时给我们打电话，我们每月都来看您，帮您查体……”这是我院青年志愿者在为社区的一位老人提供入户服务，为老人查体后的一番话。这位李爷爷已有79岁高龄，患有脑梗、高血压、糖尿病等多种慢性病，妻子有精神分裂症，子女不在身边，长期无人照顾，这次志愿者上门服务令他很激动，竟然掩面而泣。

　　李爷爷只是我院入户服务中的一户。2月20日下午，在院团委的带领下，我院16名青年医护人员志愿者来到羊坊店街道勘测社区，为社区的六户老年人家庭提供入户服务。这六户家庭的共同特点就是经济困难，老人本身体弱多病，无子女照顾，或有子女但一户多残没有照顾能力。当日下午志愿者携带听诊器、血压计等为老人做了简单查体，详细了解了老人的病情、用药等情况，并带去我院去年全年和今天1月份的《健康教育专刊》供老人阅读。

　　这次活动是我院健康使者火炬行动的一部分，火炬行动是北京市卫生系统的品牌志愿服务项目，目的是在服务群众的同时锻炼志愿者队伍。院团委自去年年底开始积极与有关方面联系，寻找对接单位。为了方便志愿者的工作，团委联系了医院所属的羊坊店街道，得知是为社区困难家庭提供无偿服务，街道的同志表示非常欢迎，为我们联系了离医院较近的勘测社区，并提供了六户困难家庭名单。

　　院团委拿到名单后立即行动，首先进行前期调研，对每户老人的身体状况和家庭情况做到心中有数，之后便是做出详细帮扶计划，团委根据每户的不同情况制订了不同的计划，并将全院的志愿者根据专业特长分成六组，力争做到不同情况分派不同特长的志愿者。与此同时，团委给每个组发放两个本子，一本是服务日志，记录老人病情进展、服务内容等，另一本放在老人家中，写有组长电话、志愿者队长电话和团委电话，一方面方便老人联系，另一方面老人对志愿者的意见、建议和要求可以随时记录下来，下次志愿者上门时可以有针对性地提供服务。

　　2月20日是志愿者的首次入户，今后我院志愿者将每月定期上门为这些老人查体、发放《健康教育专刊》、陪老人聊天、帮助做简单家务劳动等，此项活动将作为长效机制长期坚持下去。

　　（图片：阮前伟）
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