尽职尽责发挥余热——记我院护工办几位老大姐
来源：劳动服务管理中心 作者：张雅林 本页责编：李春慧，原驰
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每天早上八点到晚上九点，只要您拨通护工办的电话，就会听到护工办老师愉快的应答：“您好，我是护工办。要男护工？好！多少床？我们马上送到。”要知道这样的电话一天能有几十个，只要有病人出院就会有护工下岗，只要有病人新入院就要有人再上岗。
护工办成立于2010年7月14日，从我们医院退休职工中选拔有经验的老同志做护工管理工作，办公室共有5人，年龄已在55岁之余，退休前就工作在医院的各个临床科室，积累了丰富的临床护理经验和管理经验，对医院科室熟悉，便于和临床的医护人员沟通，及时解决出现的各种问题。组长富玉芝老师是护理学会专业委员，几次放弃高薪聘请留在我们医院，她说，在医院工作了几十年，对医院有了深厚的感情，愿意留在医院发挥余热，为医院做些贡献。
这几位老大姐冬天顶着刺骨的寒风，夏天不惧烈日骄阳，起早贪晚为医院的各个科室输送护工。在严格管理的基础上付出情感管理，在工作中和工作之余积极作好护工的思想工作，帮助他们解决生活中遇到的各种问题。去年有一位护工患了阑尾炎，护工办老师第一时间到病房慰问，并捐款千元。另外，帮助护工常彩虹的孩子治疗意外受伤，帮助护工外孙子诊治“朗格罕”，这些事情在护工中影响很大。在平时工作中检查护工工作质量、着装仪表、劳动纪律，遇到护工和病人家属闹意见及时沟通解决，大家团结一致，努力工作，平平安安地完成了陪护工作。
经过两年的辛苦，护工办得到了医院医护人员、患者和患者家属的好评和认可，共收到表扬信87封，锦旗2面。大家相信，只要付出了我们的爱心，医院的管理就会更好。我们以病人为中心，把病人的利益放在第一位，为提高医院的护理质量作出我们的贡献。
 
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