就医指南

用心服务，急患者之所急 ——写给外勤队的感谢信

发表日期：2012-09-29 来源：劳动服务管理中心本页责编：王占荣，原驰

我院自2009年组建医院“外勤队”，增加为住院患者陪诊、送检服务，真正实现了就医服务从门诊到临床科室的延伸。医院劳服管理中心将患者对他们的感谢信整理出来，发给我们，通过这些感谢信，我们带您走近这个特殊的服务集体……

我于8月22日下午入住世纪坛医院8层病房，24日需要检查三项B超，小马早早给我排上队，在上午患者较多的情况下，让我能够很快就诊。检查过程中，我突然头昏，心脏病发作，起不来站不住，小马非常关注，扶着我，陪我在座位上，守候了半个小时，等我有所缓解后将我送回病房。

马雪梅的热情服务，对工作认真负责的精神使我感动，也值得大家学习，同时，我也感谢医院推行的陪检制度，使患者心里感到改革开放后就医环境的舒适温暖。

患者：刘素贵
8月29日

（荐稿：张雅林）