从我的“鼻窦手术”说起 ——记录在世纪坛医院的真实体验之一

我是一名退休教师，住在世纪坛医院附近，原来因为不是合同医院（公费医疗），几乎没怎么来过这里，有两次进去的经历，一直留在记忆当中。一次是被鱼刺卡了，夜里疼得无法入睡，只好到这看急诊。发现这里许多科室都有值班医生。一个男大夫被接诊的护士叫了起来，我记得是在西南角的一间诊室接受的检查，他既和蔼又认真，建议得上麻药，因为刺卡得挺深。20分钟后麻药起效，鱼刺被顺利取出。现在回想起来他应该是耳鼻喉科的大夫。

我的真实体验首选介绍的正是这个科的白云波大夫，因为今年，2012年11月我刚刚在这里经历了鼻窦手术，感触深刻，手术是白大夫做的。

我是2007年因为头疼做核磁检查被查出患鼻窦炎的，当时的合同医院极力主张手术治疗。之前我已经历过五次手术，留下了许多不堪回首的记忆，非常排斥手术。但是经过半年的保守治疗无效之后，我只能选择在2008年第六次上了手术台。这次手术比以往任何一次还痛苦。之后旧病频发，严重到整天被头疼困扰，我陷入要做第二次鼻窦手术的境地。

这期间我已经退休，除了仍可在原来的合同医院就医之外，还可以任选一家离驻地较近的医院方便就医，如果想调换，一年可以调换一次，我毫不犹豫的选择了世纪坛医院，这和第二次进这家医院有直接关系。

那是陪一个高烧病人来的。从2003年起，各大医院都建立了发热门诊，再次来到这里，发现这里的设施、硬件已经完全变样了。发热门诊被设立在医院最边远的西南角，远离门诊和住院的病人，使我对这家设置合理，设施现代的医院留下了很好的印象。再后来北京施行社保卡就医，建立了可以同时在二十多家大医院选择就医的大平台，我却一直只在这里看病，显然不能用离家近这个偶然因素来解释了，这种选择肯定是理智和必然的。

因为我逐渐接触了世纪坛医院的许多科室，让我对这家医院有了更多的了解、信任和依赖，能不能选择在这里做手术呢？按理说选择去同仁医院是顺理成章的，但是那种人满为患的就医环境让人望而却步，世纪坛医院的耳鼻喉科有着悠久的历史和很好的名声，我决定就在这里手术了。一些就医的患者向我介绍和推荐了白云波，我慕名找到了她。

尽管她带着口罩，却能从她的眼神里看到对任何病人一律平等的温和与认真，她了解分析了我的病症之后，并没有建议我手术，而是把是否手术的选择权交给了我：“你的鼻窦问题通过手术可以解决，但是头疼问题我不能保证解决，头疼的原因太多了。你自己慎重考虑。”听了白大夫的话对她的敬意和好感由然而生，第一次有种患者被医生尊重的感觉，让我能有尊严的从容的决定自己的治疗。在我以往的手术经历中曾经被伤害过：完全不需要的手术，出于对医生的绝对信任盲目依从，术后的活检结论是“炎细胞浸润”，连外行也清楚，这只是发炎，通过休养就可以自我吸收，完全不必开刀取物。

从第一印象起我已经建立了对白大夫的信任，经过二十多天的又一轮保守治疗后，我毅然决定让白大夫为我手术。其实她对我病症的严重程度十分清楚，因此很快就为我安排了床位和手术时间。从此白大夫对病人的关爱开始泉涌般的流向我内心，感动着我。

通知我住院时，告诫我不能停用消炎药，才可降低粘膜充血减少术中出血；接着问了一个对于中老年病人不可忽略的问题：是否服用阿司匹林，得到我的否定后她才放心。我是个经历手术和各种探查较多的病人，往往以这道问题作为评判一个医生职业素养的基本标尺，因为被忽略已不是个别现象。在我手术的前两天，白大夫坚决地要给我做一次检查。一个我经历过的，似梦魇般的检查：当麻醉药失效以后，我疼得站不稳。强烈的不适及疼痛，让我在一楼的大厅里默默地流了半小时的眼泪。随后，流鼻血三天。因为有这次的经历，所以我强烈的抗拒：“后天手术时，麻醉了再查吧。”我央求到。这时，我看到了天使的严谨、严格和严厉的一面。她用瘦小的江南女子拿手术刀的手，拽着我从病房来到门诊检查。我恐惧得躺下紧闭着双眼。她这时口气平和起来：“我会非常小心的，尽可能避免出血，但这个检查是必须要做的，我从来不打无准备的仗。”

事后证明，这个检查是多么地重要，她小心的拨开了一层浓物，探测到掩盖着的真菌，许多大夫在CT片前都被蒙骗了，包括白大夫本人。这是一种目前除了手术以外，无法靠药物解决的敌人。她让我睁开眼睛，屏幕上的块块真菌让我目瞪口呆。另一侧鼻腔情况更为复杂，她后来在手术前一天告知了我和家属。检查以后没有流鼻血，但是流了不少眼泪，我知道这泪水中包含有太多幸福的成分。

手术前一天，按惯例是病人家属来医院签字的时间，这是我丈夫第一次见到白大夫本人。我俩一起听白大夫讲解手术中可能会出现的危险状况。我曾经是一名教师，讲课和听课是本职工作的重要部分，但我还是被白大夫科学的、缜密的、极具逻辑性的、完全不用重复的讲解镇住了，我们夫妇不由自主的被深深吸引，不仅了解了一些医学专业术语，还被她通俗易懂的表述拓展了医学常识：手术是比较复杂的，由于是二次手术，原始坐标参数不存在了，加上粘连和粘膜增厚，等于是在不太清楚的内部状况下探查并处理；另外病变处正好在三个危险区，靠近视神经、脑液有从上向下渗出的可能、有个动脉一旦出血却难以在狭窄空间修复止血。紧接着她坚定的表态：我们科从未出现过这些问题，我也会非常非常小心的。当她开始说对比今年4月你的CT片……，我已经很难抑制心中的感动了，下面的话再也听不清了，因为我只给了她2007年第一次手术前的和今年8月的两张CT片，4月的CT片是她从电脑我的病历中调出来查看的。

我起身要求拥抱她，她大方的接受了，转身我走出医生办公室泪水止不住的流下。丈夫说，把你交给这样的医生开刀我放100个心，你也同样放100个心吧！手术前的那夜我睡得极其安稳，之前6次手术的前夜我从未踏实过。我不知道白大夫是否在医学院授课，如果没有那真是太可惜了。

写到这里如果再不描述一下白大夫的相貌，实在是不甘心，因为她的确很美。白大夫个子不高，身材偏瘦，皮肤白皙，应当是个江南女子。我在这里讲的美，是那种内在的心灵美与外在的容貌美的统一。如果没有心灵的美丽，外表再美也不会打动人。换句话来表达：能让你感觉到一个人是美丽的，她一定是既有外在的美还有心灵的美。我极力向鼻窦炎患者，尤其是需要做手术的患者推荐白大夫。如果碰巧你是一位男性患者，你更应当过来，她不仅医术医德让人钦佩，你还会非常愉悦，绝对有利于术后恢复。我的手术做得成功吗？昨天我在门诊做了术后两周的检查，白大夫说你自己看看屏幕吧。有比较才更有发言权，术前术后的屏幕显示，术前术后的自我感觉，就是最好的答案。周小红大夫被叫过来，因为她一直也关注着我的病情，她边看屏幕边捧着我的下巴说，手术做得太好了。对白大夫和整个耳鼻喉科的感谢我无法言表。这封信就是在我内心的呼唤下，向白大夫和耳鼻喉科的医护人员表达真诚谢意的肺腑之言。

（图片：李春慧；荐稿：宣传中心）