尽己所能，服务社区患者
来源：社区医疗中心 作者：张 华 本页责编：李春慧，原驰
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2011年1月的一天，中联部社区门诊部走进一位老年患者，老人小心翼翼地向诊室走来，用试试看的语气说：“你们这能看病吗？”门诊部负责人张晶医生立刻接诊，通过耐心仔细的询问病情，了解到马老患有高血压、冠心病、高脂血症、股骨头坏死置换术、心绞痛发作等病史，急需转诊治疗，但是老人行动不便，一活动即心慌、气短，心前区不适、心绞痛发作。
看到患者很痛苦，张晶医生急在心上，多次劝说老人转诊治疗，但老人很倔强，不愿意去医院。张晶医生一边积极为老人治疗，静脉输液、吸氧、测血压、密切观察病情，一边积极联系转诊，但患者还是不愿意去医院，张晶医生又一遍遍做工作，耐心解释治疗疾病的必要性和延误病情的后果。为了让老人能安全到医院进行治疗，医疗中心特请来我院骨科于主任给予患者检查，并指导治疗，最大程度减轻患者痛苦。
老人需要做冠脉CT检查，因行动不便，儿女忙于工作，老人很为难，想做又没人陪，来找张医生。张晶医生毫不犹豫地亲自开车接送，当时张医生急性腰痛，开车都很吃力，她忍着痛陪同老人来我院做CT检查，并亲自叮嘱社区站帮取检查报告。马老通过多次和张医生接触，深受感动，态度也发生改变，有事也愿意和张医生商量，变得“好说话”了。
马老深情地对张医生说：“我从来没见过这么好的医生，你就给我当女儿吧……你为什么对我这么好？”张医生说：“服务好中联部的朋友们是我们的职责，您行动不方便，我接接送送也没什么。”普普通通的一句话，温暖了老人的心，老人无以言表，停留片刻后笑呵呵地说：“我什么都不说了，都记在心上了。”老人与张医生建立了父女一般的感情，老人的家人也把张医生当成自家人一样。
社区站的医护人员都以张晶医生为榜样，耐心接待每一位患者，急病人所急，想病人所想，牢记我们的服务宗旨：病人的利益高于一切。 | | |
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