导医护士的职责
来源：患者服务管理中心 作者：高明洋 本页责编：李春慧，原驰
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导医护士的职责，就是改善门诊就诊的秩序，缩短患者就诊时间，减少纠纷的发生，从而提高门诊病人的满意度。
作为门诊接待患者的第一站，我们的工作状态及服务水平非常重要。一名合格导医人员的首要职责就是要主动地去发现病人的需求，尽力去解决因医院医保、挂号系统复杂、科室位置不清楚或不知应到哪科就诊等问题给病人带来的麻烦，及时为病人提供导诊等服务，减少病人不必要的时间浪费。
我们还亲自上门用轮椅接送病人，护送行动不便的老人和残疾人看病，为孤寡老人进行全程陪诊医疗服务，为病重体弱和怀抱小孩的病人交费拿药，热情耐心地回答每一位病人的问题。
在工作中成长，在矛盾中进步，“导医”看似一件很轻松的工作，但要成为一名优秀的门诊导医护士并不容易，不但要仪表端正，还要懂得一定的沟通技巧，掌握广泛的专业知识，更重要的是拥有一颗诚挚的心和一份工作的热情，想患者之所想，急患者之所急，全心全意的投入到工作中，力求精益求精，只有这样才能做好导医工作。我们用真心、爱心和责任心把我们的工作做到位，做到最好。 | | |
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