铁四区医务室接受医院内审 监管与服务同在

近日，铁四区医务室在科主任的领导部署下，接受了世纪坛医院审计处的内部审计。医院审计处处长李卉讲解了审计工作的目的，以及医院审计内容。社区医疗中心主任张晶根据每个站点的特殊性，提出具体工作内容；强调通过规范的审计，合理规避风险，提高工作效益，加强廉政建设，更好地服务百姓；指出各站应积极配合此项工作，发现问题积极整改。

一大早，负责审计我们站的审计处张奇老师和我们打了声招呼，巡视完我们的工作环境、房间布局后，便开始了她的审计工作。张奇老师先查阅了所有工作流程、岗位职责、人事管理、规章制度、考勤管理，然后在不影响门诊的情况下，找相关责任人当面询问、核实，查看收入报表，药品管理包括采购、配送、管理、出库、报账等，财务管理包括日清日结、退费登记、交接班制度落实、代收费的财务交接等。

由于我们站财务管理、药品管理都是兼职，缺乏专业知识。张奇老师根据具体情况，从专业角度给我们指出工作中的不足，并提出改进意见。有的放矢，切中要害，让大家非常受益。

我们四区工作人员少，服务老干部群体，平日门诊需要照顾老人的方方面面，月底盘库又不能全天停诊。因此，药品盘点需要我们在月末的几天内实行动态盘库。张奇老师非常配合我们，早上提前上班，和我们一起完成药品库的清点核对工作。为了不给我们添麻烦，不影响门诊工作，张奇老师自己带笔、纸、计算工具，甚至饮用水都是自带。审计工作间歇，还帮助我们向患者介绍医院的相关政策制度，做患者的工作。

通过此次审计，我们四区的工作得到了提升，患者更加信任我们。内审真正发挥了监管和服务的职能。同时，我们也学到了张奇老师的敬业精神，更加鼓舞我们做好基层的医疗服务工作。

（图片：方欣）