北京市医管局改善医疗服务现场督导检查组来我院检查工作

8月24日上午，北京市医管局改善医疗服务现场督导检查组一行9人来到我院，进行现场督导检查。院长徐建立、党委书记李天佐及全体领导班子成员率职能科室负责人接待了检查组。

检查组由医管局药械处的处长颜冰带队，成员由妇产医院、老年医院、积水潭医院、北大肿瘤医院等兄弟医院的专家组成，在住院部四楼第三会议室，首先由我院副院长闫勇汇报了我院在落实市医管局改善医疗服务18项措施的具体做法和成效。听完汇报后，检查组按照医疗、药事、护理、门诊、后勤、膳食六个专业分头现场走访检查，通过查阅相关制度和资料、与病患和医护人员访谈、现场观察体验，对我院改善医疗服务的举措进行全方位的检查。

上午检查结束后，检查组及时进行了反馈，专家们对我院的服务给予了高度肯定，他们认为，改善医疗服务的18项措施，我院不折不扣地全部落实，本身就是个榜样，各项举措的实施又有特别突出的亮点，这是值得其他医院学习的。最突出的亮点是门诊的特色服务，比如分时段预约、大型检查集中预约、特勤人员加入志愿服务队伍、日间手术中心的建立、特色护理门诊的开展、各种健康宣传方式、卫生间的干净整洁和无障碍设置、规范化的营养处方等等。同时也提出了一些建议，比如增加远程医疗服务的诊次、改善血管通路护理门诊的环境等。

对于专家们的评价，徐建立院长代表医院表达了对各位专家诚挚的谢意，他说，每一次检查都是推动医院工作进步和发展的机会，对于专家们的建议，医院将着力改进完善，希望有机会多与兄弟医院增进交流，互相学习好的经验。