由于工作需要我调入超声科工作，转眼快一年了，在逐步适应了新的工作环境同时，总有那么一些人，一些事，让我感触颇深。
超声科一个经常被人们称作“B超室”的地方，“B超”因价格低廉、无辐射、可连续多次使用，而且还可以动态地扫查各脏器、血管等，得到临床科室的一致好评。因此，超声科的就诊患者一直居高不下，患者越来越多，而现有的医疗资源又远远不能满足需求，这给超声科的工作带来很大压力。作为一名超声科的护士，除了每日的超声造影及超声介入与医生相互配合外，还有一项重要的工作就是超声分诊。
超声科分诊，看似简单却是最难做好的，第一天来到分诊台我的感想就是一个字“忙”，每天只要一进入分诊台，就根本没有停下来的时候。超声科护士要协助医生工作，以缓解医疗压力，提高服务质量，减少医患矛盾发生，要不停的解释、安抚患者，每项检查的注意事项都要详细告知患者，还要分诊，所以两名护士每天早晨都端出两杯水，就怕忙起来没时间进休息区喝水，但每天这两杯水基本上是怎么端出来就怎么端回去，每次中午下班后，两名护士总是相视一笑“来，干了”。
分诊护士都忙成这样了那医生们肯定更加忙碌了，他们需要一刻不停的盯住仪器不放，绝不错过任何一个病变部位，同时还要与患者沟通，询问病史等。录入员们除了要录入还要帮医生调病例，登记记录各种表格。因此，作为超声科的护士，我们也主动承担下作为医生及录入员们的“后勤部长”一职，保证各诊室出诊时无后顾之忧，每日为医生和录入员们订饭就成了超声科护士的每日必修课，以前还要问套餐的主食是配米饭还是馒头，现在哪个医生喜欢吃米饭哪个医生胃不好只吃馒头已成为习惯，不用再问。现在暑热明显，幸得医院体恤员工，食堂每日均给各科室配送解暑绿豆汤，分诊人员还要抽空给医生及录入员们把杯子灌满绿豆汤。
超声科分诊大厅处没有窗户，每日只能靠中央空调通风纳凉，但每日候诊大厅都人满为患，可空间有限，空调资源也显得力不从心，空气流通不畅致使候诊患者虑率、烦躁，易产生医患矛盾，作为超声科分诊护士要有原则性，还要机智懂得随机应变。超声科服务的患者中老年人、孕妇、儿童占大多数，孕产妇及患儿家属难免情绪激动，此时要多安抚，详细解释，遇危急患者要尽快安排就诊，避免发生危险。记得有一天，一个患儿的妈妈和奶奶抱着一个满脸通红，连头都抬不起来的患儿跑到分诊台，妈妈已经泣不成声，奶奶跟我说孩子已经高烧39度了，能不能提前安排检查，我看到这种情况立即安排患儿进诊室就诊，并跟候诊的其他患者解释情况，其实大多数患者还是能理解的。还有一次我中午休息时路过分诊大厅，发现一位女性患者坐在分诊大厅的椅子上，捂着肚子，脸色苍白，满头大汗，我立即走过去询问患者，患者用特别微弱的声音说了一句“肚子疼”，我看患者手里拿了一张妇科几天前开的申请单，预约时间是今天下午，我立即叫来同伴，科里备有轮椅，我们将患者推进诊室，值班医生立即给患者做了妇科超声，我还拿来血压计为患者测量血压，此时患者血压85/55mmhg，超声显示患者黄体破裂出血，我们立即联系妇科医生，并通知家属，后来听家属说患者是来做妇科常规检查的，中午候诊时突发腹痛。这名患者及时得到了救治，我们超声科的医护人员们虽然忙了一中午，但是我们都觉得很值得，能够帮助患者解决困难，我们义不容辞。
总之，分诊服务是医院护理服务的一个环节，是体现优质护理服务的窗口，也是构建和谐医患关系的重要岗位。我会用我的爱心和热情的服务感动更多患者，让患者感受我们医改后服务质量的新的高度。
