【我为群众办实事】世界无声爱有声

5月14日上午，放射科CT室熙熙攘攘的分诊台前，患者和家属们都在等待着做增强CT前的准备工作。此时，一位患者和家属的交流方式引起了护士冯剑秋的注意，她由此推断该患者有可能是位残障人士。上前一问，原来，患者温奶奶(化名)和其丈夫都是聋哑人，曾是北京三露厂的老职工，现因肺栓塞来我院治疗。

患者温奶奶的特殊性让医护人员犯了难：肺动脉CT三维成像检查是一项需要患者高度配合医生才能完成的检查项目，而温奶奶和其丈夫都无法听到检查过程中自动播放的录音并根据录音自主憋气配合检查，这样一来此次检查一定会失败。如何保证温奶奶的检查能够成功呢?正在犯难，陪同患者的刘女士说她懂手语，可以帮助完成，医护人员决定让刘女士留在机房操作间，将检查口令转化为手语，通过操作间的透明玻璃传达给在检查室陪检的温奶奶的丈夫，而温奶奶的丈夫通过抓放温奶奶的脚踝来同步传达检查指令，以便让温奶奶知道何时该憋住气何时可以喘气，从而配合技师完成肺动脉增强造影检查。

检查开始前，技师赵小涵为保证万无一失，与患者丈夫和刘女士配合进行了几次演练，让温奶奶适应并理解了检查中指令，并且能够跟随指令完成憋气和呼气。就这样，在大家的通力配合下，温奶奶顺利完成了检查，在场所有人露出了会心的笑容。

检查结束后，温奶奶和丈夫再三感谢医护人员帮助他们完成了这次检查。这时我们才得知，原来刘女士是北京市残联的一名工作人员，她说温奶奶以前都是由其女儿陪同来医院的，现在女儿怀孕了，不能陪老人进行放射检查，老两口就通过北京市残联12385热线找到他们并寻求帮助，刘女士也就成为了这一对老夫妇与医务人员交流的桥梁。

在来医院检查之前，温奶奶夫妇包括刘女士她们的内心都有些惴惴不安，毕竟在医院这么快的工作节奏中她们不仅怕受到医务人员不耐烦的对待，也怕因为自己的原因延误了其他患者就诊的时间，但让他们没想到的是，从进入世纪坛医院的大门开始，她们的所有顾虑都烟消云散了。她们走过的所有科室在知道温奶奶的特殊情况后，都极其耐心地为老人服务，听不到声音就一字一句地用纸笔交流。其他患者也理解温奶奶的难处，没有人显得不耐烦而催促过。尤其是来放射科做CT检查，通过检查技师和护士以及残联刘女士的共同努力完成了高难度的检查，经历的这一切让她们感到了无比的温暖。

关爱的话语不能流入您的耳中，却让您依旧绽开了欢乐的笑容;简单的手语无法表达您的感情，却让我们了解您对健康的憧憬;虽然您在无声的世界中已走过古稀，但白衣天使们向您诠释了世界无声爱有声!