保卫处充分发扬了“想病人之所想，急病人之所急”的服务理念，落实为患者“办实事”的工作举措，开展了帮扶患者的工作。立足“一三二四”服务保障承诺，一个电话“6583”24小时值守，响铃不超过三分钟，应急分队二分钟内到达现场，四分钟内实施保障，呈现为患者“办实事”效果。开展情况如下：

(一)转送发热患者，日平均转运急诊、门诊至发热门诊就诊的患者10余次。

(二)协助行动不便患者就医、接送站等服务。

(三)协助抢救危重患者，为其及时救治赢得宝贵时间。

这些举措的实施，小到帮扶患者于无助，大到拯救患者于危难，既实现了“一兵多能”，又减少了医院开支；既树立了医院保安队伍的良好形象，又大幅提高了患者对医院的满意度，为打造医院品牌做出了突出贡献。

我们的目标是：让“有困难找6583，6583办实事”的观念深入人心，让患者认可，切实做到为患者办实事。

(图片：洪洋；荐稿：史国伟)