上门护理解民忧 健康服务送到家
发表日期：2021-09-26
来源：呼吸与危重医学科 本页责编：王占荣，左彦，范晓
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为更好地满足百姓多元看病需求，进一步优化医疗服务，近来我院推出了“互联网+护理服务”平台。患者只需通过金牌护士手机平台“下单”，北京世纪坛医院就会根据患者需求，结合护士专业擅长，安排护理人员“接单”上门服务。
护理人员抵达患者家中后，首先评估患者的基本情况，根据患者情况在线联系医生，在医护的配合下，开始进行专业的护理服务：留置胃管、PICC8455线路检测中心、静脉采血、输液港8455线路检测中心等等。护理人员带去的不仅仅是专业、便捷、高效的护理服务，还有相关的科学护理知识。“你们一来，我心里就感觉踏实、温暖”患者真挚地说。
为确保居家护理的服务质量，最大程度地保障医患安全，金牌护士客户端专门设置了全程录音保护、一键报警、位置分享等功能，实现了护理服务全程留痕，可追溯。此外，平台还专门设有投诉与评价渠道，方便患者与护理人员交流、反馈。
“互联网+上门服务”以患者需求为中心，让患者足不出户就能享受到专业便捷的医疗服务，减少了往返医院的奔波与不便，进一步优化了医疗体验，推动优质医护资源下沉，让规范的护理服务走进千家万户，增强百姓的获得感和幸福感。
(图片：马潇潇)
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