患者有需求 我们有行动
发表日期：2023-04-21
来源：保卫处 本页责编：左彦，范晓，曹翠峰
为持续提升患者就医体验，进一步提高患者满意度，医院保卫处在做好院区安全管理和维持诊疗秩序的同时，秉承着“始于患者需求 追求患者满意”的服务理念，及时采取多项措施，优化服务，致力于为患者创造安全、和谐、优美、舒心的就医环境。
疫情期间，医院东门、南门分时段作为职工通道开放，不对患者开放。医院就医患者应从北门进入，对就诊患者造成不便。保卫处于近日在东门、南门加装十字转闸，延长开放时间，此举一方面令患者就医更加方便快捷，同时还有效防止外卖车辆进入医院，保障院内秩序和患者安全。
此外，医院核磁室毗邻医院东门，核磁患者需要绕行至住院2部北门经过安检进入，这对核磁患者造成了极大的就诊不便。根据《北京市医院安全秩序管理规定》，进入医院内部的人员必须接受安检。为方便核磁患者就诊，保卫处在医院东门增加了安检人员与安检设备，节约了核磁患者的时间，提高了患者的就诊效率。
患者的需求就是我们行动的命令。保卫处将秉持以“病人的生命、健康和满意高于一切”的服务宗旨，积极践行医院“始于患者需求 追求患者满意”的服务理念，不断优化就医体验，增强百姓看病就医获得感。
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