网约护士将医院护理延伸到家

时光荏苒，2023年是护士董红旭工作的第12年，也是她加入网约护士的第三年。这期间，董红旭共上门服务22次，复购率55%，好评率100%。她非常感谢网约护士平台，让她利用工作之余，能更多地服务病人、服务社会，在解决患者需求的同时，实现自己的社会价值。

生病去医院,是一件顺理成章的事。但对于一些特殊群体来说，上下楼这样平平无奇的动作，却要经受莫大的困难才能完成，有时甚至需要求助120。2019年国家卫健委出台文件，试点“互联网+护理服务”，护士董红旭积极加入到该行列。如何更好地服务病人，始终是她最关注的问题。当遇到本科室的病人时，她积极与科室医生进行沟通，充分了解患者状况；当外院病人下单时，她反复与病人沟通、了解问题，以便更好地给患者提供服务。

在上门服务的过程中，60岁以上老人下单率高达78%。对待这类人群，董红旭总是用细心、耐心、爱心给予他们暖心的呵护与护理。5月12日，《新京报》记者对董红旭进行了采访，并随她入户了解护士上门服务的全部过程。在进行拆线换药的过程中，她亲切地与老人“唠家常”，给这位疝气术后的老人进行术后宣教，并提醒其按时复查。

网约护士，实现了护士从医院到居家的移动，解放的不仅是老人，还有重症术后患者、超重人群等。上门服务提供的不仅仅是护理，有时他们会察觉患者的健康隐患，及时给予预警和建议。