【提升就医体验】
戎晖门诊部安装电子票据打印机方便百姓就诊

根据《北京市全面深化财政医疗收费电子票据改革工作方案》总体要求，北京世纪坛医院门诊医疗收费电子票据已正式上线，医疗收费电子票据的推行，有利于保存和查询，减少患者排队、缴费、等待纸质票据打印的时间。戎晖门诊部积极响应政策，向社区居民详细说明电子票据的使用方法。在传统纸质票据到电子票据的过度期，会遇到一些亟待解决的实际问题，比如来戎晖门诊部就诊的患者，以老年人居多，对手机等电子产品的操作有困难。

“大夫，电子发票从哪打印呀？”

“大夫，用手机扫一扫二维码，到底怎么扫描呀？”

“大夫，我们家没有打印机，怎么打印电子发票呀？”

“大夫，电子发票和原先的纸质版发票能一样吗？我们单位认可吗？”

“大夫，我不会用手机怎么办呀？”

……

面对大家的困惑，戎晖门诊部的医护人员一方面给予耐心的引导和帮助，一方面结合实际情况思考解决办法。戎晖门诊部站长张小燕将问题及时上报社区医疗中心的相关领导，社区医疗中心主任张晶统筹负责，副主任汪晓莹、办公室刘芳老师及时联系门诊部及信息中心等相关部门，向医院申请自助打印机，方便患者在门诊部进行电子发票打印。若有不懂或行动不便的患者，也能在医护人员的协助下完成电子发票打印。

很快，在中心领导以及相关部门的协助下，戎晖门诊部及时到位一台自助打印机。门诊办公室积极配合，安排保安将自助打印机及时送至戎晖门诊部，戎晖门诊部护士长王宁积极联系信息中心，安装、调试打印机至正常运行，曹静护士协助打印机放置以及帮助患者进行电子发票打印。

随着发票打印机及时到位，前来看病的居民心里踏实不少。戎晖门诊部将继续加强对医疗收费电子票据的推广工作，让百姓看病就医更便捷、更安心。

（荐稿：张晶）