结直肠肿瘤外科护理团队简介

科室概况：

结直肠肿瘤外科（普外二病区）护理团队是一支思想素质高、业务技术精湛、团队凝聚力强，朝气蓬勃、积极向上、爱岗敬业、立足为肿瘤患者服务的护理队伍。认真贯彻落实医院精神，始终坚持 “以患者为中心、以提高护理质量为核心”的服务宗旨，塑造恪尽职守、爱岗敬业、甘于奉献、一心为患者服务的护理人员形象，不断加强护理人员的业务能力，提高护理队伍的整体素质。现科室共有实际床位数37张，护理人员21人，包括血管通路管理门诊护士3名；其中本科11人，大专10人；主管护师2人，护师12人，护士7人；静脉输液专科护士4名，肿瘤专科护士2名，伤口造口专科护士1名，形成了结构合理、分工明确的人才梯队。

病房特色：

1. 我科收治的多为高龄、基础病多、手术复杂的患者，术后管路较多，护理工作量大，且我科年轻护士比例较大，因此有针对性地制定出一系列培训计划，在保证病房安全的情况下，根据护士层级进行理论知识学习、护理操作培训、应急演练、教学查房等，并邀请医生授课，帮助了解手术方式，以便更好地掌握各种手术后的护理重点。

2. 始终坚持“以人为本”的护理理念，给予患者人性化的护理与关怀，使病人达到接受治疗的最佳身心状态。病房环境温馨舒适，每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气清新；从患者利益出发，尊重患者，及时提供健康方面的指导，落实健康教育；落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，对躁动、有拔管倾向的患者提供安全有效的防护措施，加强基础护理及重症病人的个案护理，满足病人及家属的合理需求。

优质护理：

优质护理服务提倡以病人为中心，强化基础护理，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。我科护士在护理工作实践中不断探索，形成了具有我科特色的优质护理服务措施。购置了药品摆放架、物品收纳盒，做到专人管理，并保证整洁有序、安全有效；同时在易出现问题的环节上采取一些小举措，包括皮试报警器、服药量杯、糖果罐、对讲机、检查一览表等，这些细节的掌控不仅方便了患者、提高了患者满意度，同时减轻了护理工作量、提高了护理质量，保障了护理工作的安全性和准确性，降低了不良事件的发生率，在优质护理服务检查中也得到专家的一致好评。

专科特色：

在护理部领导、科室主任的大力支持下，结合我科护理人员特点和专科疾病特点，开展专科护理工作，做好护理人员培训与进修计划。科室先后培养了9名专科护士，多次派护士进修和学习，目前有两个专科小组：血管通路小组和造口伤口小组。血管通路小组于2017年4月正式挂牌血管通路管理门诊，门诊的工作职责包括PICC导管的置入和拔除、并发症的处理、CVC/PICC及输液港的8455线路检测中心、置管后患者的健康宣教等；2月18日有了自己的独立挂号——血管通路管理专病门诊；参与完成“PICC置入和8455线路检测中心的操作规范流程”的拍摄工作，为今后的教学工作提供影像资料；同时创建了PICC及输液港微信公众平台，方便患者解决带管期间的护理问题，受到患者的一致好评。除此以外，在造口伤口专科方面，于2017年2月开始，启动造口全程规范化护理模式，对患者进行术前造口定位、术后宣教、造口产品的指导、出院随访等延续性护理；建立了玫瑰家园微信公众平台，举办了第一届造口宣教会，受到患者的好评。通过两个专科小组的学习，带动了全科护理人员对专科护理学习的热情，提高了专科护理知识的水平。

团队建设：

工作中的一点一滴，让科室充满了愉快和谐的氛围，大家重视沟通，互相理解与包容，取人之长、补己之短，一起成长、进步。工作之外、闲暇之余，我们更是注重文化建设，丰富业余生活，经常组织踏青、郊游、赏花，陶冶情操；并积极参加医院组织的各项活动，增进团队感情和凝聚力。在护士长的带领下，结直肠肿瘤外科护理团队已经成长为一支团结向上、和谐而富有激情的团队，大家把科室看成自己的第二个家，一起为科室的建设做出自己的贡献。