精益6s管理 规范医疗服务

6S管理，是一种综合性的工作场所管理方法，旨在通过提高工作场所管理的效率和效益，达到降低成本、提高质量和效率的目的。内容包括整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全6个方面，涵盖物品分类、工位设定、清洗、8455线路检测中心等，在生活中应用广泛。

具体来说：

1  整理 (Seiri)：即对工作场所内的物品进行分类，区分出必要的和不必要的物品。将不必要的物品进行清理，腾出更多的空间使工作场所变得更加整洁有序。整理的目的是提高工作效率、减少浪费以及避免过多的库存。

2  整顿 (Seiton)：把留下来的必要物品依规定位置摆放整齐并加以标识，以便需要时能在最短的时间内找到，提高工作效率。整顿的目的是使工作场所变得更加整洁、有序且高效。

3  清扫(Seiso)：定期清洁工作场所，保持环境干净亮丽，防止污染。清扫不仅有助于提高员工的工作环境质量，还能预防因脏乱而导致的安全隐患。

4  清洁 (Seiketsu)：在前三项的基础上维持成果，并形成制度化或标准化，确保工作环境始终处于最佳状态。清洁的目的是创造一个良好的工作环境，保护员工的健康与安全。

5  素养 (Shitsuke)：培养每位成员养成良好的习惯，遵守规则，形成团队精神。目的是提高员工的工作态度和职业素养，增强凝聚力和竞争力。

6  安全 (Safety)：重视安全教育，防患于未然，确保员工的生命安全和身体健康始终放在首位。目的是建立起安全生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提下进行。

推行6S管理后，挂号收费处员工自发利用下班时间整理科室卫生。6S虽然看起来很简单，但需要全员参与、不断推进。员工下班后，需要清理桌面，将杂物、纸张、文件等归类整理好，放回各自位置，不把私人物品留在公共区域。同时，用湿布或纸巾擦拭桌子表面和键盘、鼠标等设备，避免灰尘和细菌滋生。在离开办公室前，关闭电脑、打印机等设备的电源，节约能源，并延长设备使用寿命。

在实行6S管理之前，科室窗口物资摆放凌乱，标识不清晰，尤其是一些耗材用品，摆放杂乱无章。因此，熟练掌握物资分类方法，对物资进行明确分区和定位，保证存货环境整齐、一目了然，达到快速准确取货，提高工作效率的目的。

自实行6S管理以来，培养了员工的主人翁意识和团队意识，营造了良好的工作氛围，创造令人心情愉悦的工作环境。各项安全措施落实，也减少了安全事故发生的风险。

收费处员工整理后的生活场所

未来，挂号收费处将不断改进，持续推行6S标准化、规范化管理，提高工作效率。

（荐稿：王伟）