社区卫生服务站的电脑“急诊”

“登录不了服务器了，无法开诊！”近日，北蜂窝社区卫生服务站刚一开诊，医生发现电脑无法登录医保系统。面对电脑问题，医务人员一边耐心地向患者解释情况，安抚就诊居民情绪，一边拨打北京市医保服务系统的工程师电话。

市医保服务系统工程师排查故障需要一定时间，考虑到居民们的就诊需求迫切，于是，服务站联系到了医院信息中心郑顺鹏老师。郑老师详细记录了问题，并向分管的洪丹老师转达了相关情况，电话沟通后十几分钟，洪丹老师顶着炎炎烈日，快速到达了服务站。

洪丹老师反复查找电脑故障，与市医保服务系统工程师直接沟通，将机器拆开，对照可能出现故障的地方，联系院里信息中心老师帮忙寻找配件。“别急，我一定帮你们想办法解决，我现在就把主机带回去，争取最快速度弄好带回来。”此时，汗水已经湿透了洪丹老师的白衣，他又带着机器返回了医院。

“能用了，这就给您送回去！”再次接到洪老师电话，他的话让全站医务人员悬着的心放了下来。

中午十二点左右，洪丹老师扛着修好的主机返回服务站，并第一时间安装测试，保证服务站下午正常开诊。待一切处理妥当后，已经午后1点多，他还没顾上吃午饭，这份专业与敬业令大家感佩不已。

北蜂窝社区卫生服务站是我院下设的社区医疗服务点，感谢医院各部门的大力支持，让我们更有“底气”。我们将全力坚守服务社区的责任，与医院一同守护百姓健康。

（荐稿：张晶）