医患一家亲
发表日期：2019-03-25
来源：挂号收费处 本页责编：高璐，闻卓
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门诊收费作为服务窗口，每天都要与患者打交道，对于医患和谐更是有着很深的体会。3月12日那天的一幕幕让我有了很多的感慨。那天，医管局副局长吕一平同志带队来我院指导工作，领导们身穿志愿者服装，在门诊大厅为患者服务。
吕副局长站在自助机前，亲自为患者讲解自助挂号缴费流程。当志愿者的同时，与我院门诊办公室张琳主任、患者服务管理中心吴江主任沟通工作。我院徐建立院长也在志愿者队伍中，耐心地解答患者提出的一系列问题。
医管局领导和我院领导们个个心系患者，自医改以来，为了方便患者就医，积极完善基础设施建设，在门诊、急诊、儿科等各处设置自助挂号缴费机，自助发票打印机等，又亲自上阵参加志愿服务，大力推广宣传自助服务。实现了就诊高峰期患者分流，避免了窗口排大队的情况，为患者带来高效便捷的服务。
院领导们身体力行地践行着全心全意为人民服务的宗旨，为我们做了表率。我们收费处全体成员，定会以此为榜样，努力提高业务能力和服务水平，为患者提供良好的就医体验! 
