改善服务从点滴做起

2018年本院的职工体检已经基本结束了。为了使大家能够尽早拿到体检报告，我科所有工作人员不断加班加点提前完成报告，而且采取了“送单上门”的方式，第一时间将体检报告发放到了各个科室。 

为了完成这项任务，我们首先将体检报告按科室分类。由于体检分为上、下午两部分，所以每个人均有两份体检报告，如果做CT项目还会有一张CT片，我们要将片子也一一对应，然后逐一核对姓名，以确保报告数量及人员对应的准确性。这步工作完成之后，就是分区送达了。

医院范围比较大，而我们人员有限，所以分区尤为重要。我们根据医院的科室平面图一遍遍核对科室。由于科室布局有变化，对于不能确定位置的科室，我们打电话询问准确位置。有限的人员分发整院报告，我们要最大限度保证分区的正确性。当所有工作完成之后就看到这样的情景：我们的工作人员拿着签收单，推着小山一样的报告，冒着严寒穿梭于医院各个科室。发送过程一气呵成，解释、发放、签收，得到了大家的好评。

截止到2月6日，全部报告已经逐科送达完成。目前大家应该都已经拿到了自己的体检报告，请您将两份报告一起妥善保存。如果您手里的报告只有一份甚至一份都没有，那么可能有几种情况：第一、您下午的体检没有参加；第二、您体检结束后没有及时将导引单交回，请将导引单交回，等待报告完成；第三、您交表了，但是交表时间比较晚，在我们分发时报告还未完成，请您耐心等待，报告完成我们会及时通知。

鸡年马上就结束了，新春佳节即将到来，在这里谨代表体检中心全体人员祝大家新年快乐！在新的一年我们会继续“撸起袖子加油干！”