2008年度先进工作者事迹（9）

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尹金淑是一名党员，在工作中，她认真勤奋，为人谦和，时刻以一名共产党员的标准严格要求自己，深得患者、同事和领导的好评。

自承担医院教育、教学方面的工作以来，尹金淑同志查阅了大量资料，不断向兄弟单位学习教育、教学先进经验，出色地完成了医院“三基三严”培训，奥运培训，专科、全科医师基地的评审、考核、建设，临床技能培训中心的建立，卫生部内镜基地的申报，北医本科生教学等工作，使我院的教育、教学工作有了很大的进步。由于同时担任耳鼻喉科主任，时间很紧，为了能把工作做得更好，加班也就成了家常便饭。自奥运会开始四个月以来，她几乎没有一个周末能休息。面对家人失望的目光，她只能报以歉意，继续工作，因为这是她的责任，她这样对家人说。

在临床工作中，尹金淑待患者如亲人，始终保持和蔼可亲的笑容，在患者中留下了良好的口碑。晚上，不论几点下班，她都要去看一眼她的病人，才能安心离开医院。全院职工无论是院长、主任、还是清洁人员，谁的亲戚朋友生病都愿意去找尹主任，因为大家信得过她的医术和为人。她的科室里有一本患者意见薄，虽然是一本意见薄，但上面却写满了患者感激的话语，医院宣传部里，患者的表扬信也是叠起了厚厚的一摞，她高超的医术和高尚的医德在这里得到了充分的肯定。在她的领导下，耳鼻喉科全体医护人员正不断加强服务质量，提高服务意识，在医院开展的“感动式服务”活动中积极向前，这个充满活力、爱心的集体，正以温馨的微笑迎接每一位需要帮助的患者。

尹金淑同时还是北京大学硕士生导师，她待学生就像对待自己的孩子一样，学业上严格要求，生活中又像慈母一般。医院举办英语口语培训班时，她替学生交了培训费，还不让培训班的老师告诉学生，学生一直以为这是老师为自己争取的免费培训。平时，她将节假日医院发的福利品大多都送给了学生，她常说：学生没有钱，需要更多的关心。尽管工作很忙，她还是抽时间给全院的年轻人培训英语，为北医的本科生上大课。尹金淑身边的年轻人，包括她的学生和同事，无一不得到了她的关心和爱护，同时，也感受和明白了医者博大的胸怀和学者恭谨的风范，我想，这才是一个年轻人真正要从一位师者那里学到的东西。

她的研究生曾经问过她两个问题：“有两件事我一直想不明白：第一，是什么东西让像您这样什么都不缺，完全可以轻松享受生活的人，如此努力、勤奋地工作？究竟您这种不求回报，近于卖命的工作方式，动力从哪里来？第二，您这种对周围同事、学生、病人的宽容、理解、与随时乐于助人，让周围的人永远如沐春风般的性格是如何形成的？”这两个问题大概是接触过她的人都想问的，答案是什么？也许还是那两个字吧——责任，正是因为这种责任感，让她一次一次地感动了身边的人，这一次一次的感动在每个人心中汇成一股暖流，温暖了自己，也传递给了别人。

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曾丽华在人事处工作期间，任劳任怨、兢兢业业、廉洁自律，富有奉献精神，从不向组织提要求，她为人正直、宽容、谦和、团结、乐于助人，始终坚持党员的模范带头作用。

工作20多年来，尽管家与工作单位距离非常远，但她几十年如一日，从未出现过迟到、早退现象。20多年的工作经验，使她对人事工作有非常深厚的体会及实践能力，她能够熟练地掌握专业业务，有一定的深度和较高的理论水平，能从全院利益出发，分析、处理问题。她善于同各方面人员交谈，主动沟通，配合默契，具有良好的人际沟通能力。她勤奋好学，求知欲强，经常通过自学掌握新知识、新方法，提高工作效率。她善于领会上级意图，善于发现、解决问题，办事准确、高效，深得领导和同事的好评。

她主抓职称工作、干部考核、人才资助、支援基层医疗队派遣、岗位编制、工伤认定等业务，每一块业务都需要付出大量精力，政策落实是否到位，不仅影响每一个人的切身利益，还影响到个人积极性的发挥。在繁杂的工作压力下，她始终保持着良好的工作状态，用操守严把制度关，积极认真地完成每一份工作，有条不紊，从未出现过差错。

在每年的职称评审工作中，曾丽华在院长的直接领导下，严格依照有关政策，严格按程序审查，认真考核。针对个人各种疑问，她耐心讲解，与各科考评组、各专业学科组及院评委会密切合作，每年都能圆满完成我院职称评审工作。

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杨敏工作近四十年，她兢兢业业，爱岗敬业，深得同事们的尊敬和信任。

她主管护工管理工作，管理难度大，护工在照料病人的过程中，难免会出现这样那样的问题，为了解决一位病人的护工问题，她经常要楼上楼下的跑好几次，有的病人和家属不满意某个护工的工作，把怨气撒到护工管理处的工作人员身上，可她从没有怨言，先安慰病人，再去做护工的工作，把矛盾一点点化解，让大家对结果都满意。

2008年初，我院计划把护工管理工作移交给护工公司，杨敏作为护工管理的主管人员，进行了充分地调研，她走访了北京市多家大医院，收集了大量资料。2008年4月，我院护工管理正式移交给阿福护工公司，杨敏积极与护工公司协调、配合，做了大量工作，实现了护工管理的顺利交接和平稳过渡。之后，她又积极与护工公司、护理部、科室护士长沟通、配合，保证了护工管理工作地有效展开。工作中，她尽可能充分地听取护士长、患者及家属的意见，并每季度对护工公司进行满意度调查，收集了大量第一手资料，她还对护工公司管理中的问题进行分析和总结，为医院及护理部提供参考。

对护理员的管理也是杨敏工作的一部分，我院是北京市卫生局医院雇用护理员的试点医院之一，杨敏为配合这项工作，积极联系外地卫校的就业指导部门，为试点的病区配备优秀的护理员，她在关心护理员们生活的同时，还严格要求她们，多次到地下室检查护理员宿舍的卫生、安全等。

杨敏还负责外勤管理工作，外勤人员特别紧张，老护士多，不断有护士退休，几个年轻的护士又面临生孩子的和孩子小的困难，因此，外勤护士的工作量很大，为了尽可能地满足更多科室的外勤服务需要，她努力做好护士的思想工作，优化外勤的管理流程，尽量满足病区的需求，有时，在缺员的情况下，她就自己替班，最大程度保证外勤需求。

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我院计算机室工作的巩知，是一名共产党员，他工作认真、负责，为人谦虚、上进，时刻以一名党员的标准严格要求自己。

去年，我院医保工作取得了突出成绩，实现了成为医保A类医院的目标，计算机室负责医保信息保障工作，为了保证医保门诊数据的即时上传，巩知每天早上七点左右到达工作岗位，将医保门诊数据从HIS系统中导出，再灌入到北京市医保库中，灌入过程中，如果出现错误，他认真查找错误原因，及时将错误记录并解决，如果遇到解决不了的问题，他就及时和相关科室或HIS公司联系，力求在最短时间内解决问题，保证门诊数据上传的准确率。有时，医保软件也会出现问题，在了解具体情况后，他及时和首信客服联系，将错误信息反馈给他们，并及时到北京市医疗保险建设网上下载补丁，不定期升级，保证了我院医保在信息化方面准确无误。此外，他还要管理中青医保的服务器和所有客户端的软硬件8455线路检测中心，他每天早上需要查看升级和各项数据的更新，包括门诊住院凭账单上传情况。在平凡的工作岗位上，他细心、耐心、坚持不懈地力求做好每一项工作。

巩知在计算机室还负责服务器的硬件和软件监测，这是一项很重要，并且需要十分细心的工作，在工作中，他认真学习技术，每天检测小型机和应急服务器运行状况，发现问题及时与软件公司或硬件集成商联系，保证医院各项系统的正常运转。经过几年的学习实践，他的业务能力不断提高，已经可以独立处理服务器的一些硬件问题及软件问题。

在工作中，巩知任劳任怨，爱岗敬业。HIS住院系统上线时，要安装调试小型机，为不影响全院的工作，他周末加班加点，与同事们一起从下午14:00一直工作到零晨1:30才组装完毕，为了能保证及时切换，第二天早上九点，他们继续装载数据库等应用软件，一直工作到周日晚上19:30，保证了新服务器及时上线，住院系统安全运行。

作为一名共产党员，巩知注意加强自己的思想建设，加强理论学习，平时认真学习主任从院周会带回来的医院指示精神及核心理念，积极参加医院组织的文体活动，在医院组织的篮球比赛中，他代表机关三支部获得了冠军，在2008年的医院运动会上，他取得了铅球第一名的好成绩，他还曾经两次代表医院参加一年一度的卫生局爬山比赛，成绩不菲。