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以病人为中心 以服务树信誉

发表日期:2010-11-22 来源:纪检监察办公室 本页责编:王占荣,原驰
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北京世纪坛医院领导:

您们好!我是一名退休人员,2005年开始出现精神情绪亢奋,进而又出现浑身无力,腰腿酸软等病症,虽先后在北京多家医院就诊治疗,但病情一直未能好转。2008年复诊时,发现患有肾功能不全。2009年经过北京多家大型综合医院就诊后,除患有肾功能不全外,又发现有全身性骨破坏(骨炎)。2009年进行过一次腿部骨肿瘤手术,病情仍未能好转。直至20103月开始,病情急剧恶化,除肾功能不全更加严重外,又出现全身性骨痛,以至行动不能自理。

在一次偶然的电视节目中,得知北京世纪坛医院耳鼻喉科魏伯俊主任可以治疗此类疾病,抱着试试看的心理,我找到了魏伯俊主任。魏主任高超的医术,和蔼可亲的态度,深深地感动了我。手术非常成功,帮我解除了近五年来病痛的折磨,非常感谢魏主任给了我生的希望,他精湛的医术,高尚的品德,是我见过最好的医生,在这里,我代表全家向魏主任表示感谢!

20108月,北京世纪坛医院耳鼻喉科的魏伯俊医生接待了我,确诊我为甲状旁腺亢进,建议马上住院进行手术治疗。在术前的身体检查中,发现我不但患有严重的肾功能不全,还患有肺气肿及多重心脏疾病,手术风险极大。为此,魏主任组织了多次相关科室的联合会诊,在征得家属同意后,通报了医院党委。

北京世纪坛医院的领导非常重视,在院领导的关怀及相关科室的共同努力下,为我制定了周密的手术及术后恢复方案,全力确保手术万无一失。手术非常成功,术后,魏主任担心我的病情和术后情况,不辞辛劳,每天到重症监护室(ICU)查看我的术后恢复情况。在脱离危险期回到耳鼻喉科病房后,魏主任针对我低血钙的特殊情况,经过科学的分析后,为我制定了超常规的术后恢复方案。他为人坦诚,知无不言,工作细致认真,使我和家属深受感动。

术后恢复期适逢中秋节及国庆长假,魏伯俊主任牺牲个人休息时间,一次又一次来到医院查看我的恢复情况。在住院医师和护士的精心护理下,经过近一个月的术后恢复治疗,我的病情得到了很好的控制,并逐渐好转。现在我的血钙已经恢复到正常水平,全身性骨痛已经消失,骨破坏得到控制,并开始逆转,全身性酸软病症消失。同时,令我意想不到的是,我严重的肾功能不全也得到了缓解,肌苷由最高时的570多降到了现在的320左右。

在此,我要感谢魏主任、主管医师和耳鼻喉科全体护士,他们为我不辞辛劳,秉承贵院“以病人为中心”的人性化服务理念,以高度负责的敬业精神,为我一次又一次地进行检查、治疗,急病人之所急,及时缓解、稳定了我的病情。

住院期间,贵院的护士们总是微笑服务,让病人感到安心和舒心,他们耐心的话语让我如沐春风,无愧是病人的白衣天使。他们对待工作认真负责,许许多多的日夜都做到了随叫随到,减轻了我在治疗和护理中的痛苦,也降低了继发感染的可能,一次次提高并巩固了医疗效果。

在此,我对北京世纪坛医院表示衷心的感谢,向病区的全体医护工作者表示衷心的感谢!以魏主任及主治医生谢大夫为首的医疗团队一直为我们病人及家属排忧解难,给了我们全家胜似亲人般的关爱。还有许多我们叫不出名字的白衣天使们,在对我的护理过程中一丝不苟,尽职尽责、尽心尽力,许多深深的感激之情与敬意不能一一言表。

最后,请允许我代表全家人,再次向贵院全体医护人员,表示由衷的感谢!并致以最诚挚的谢意!

恭祝北京世纪坛医院各位领导及全体医护人员事业畅达!身体健康,阖家欢乐!附送锦旗两面,以表达感恩之情。

患者:丁某
20101017

(荐稿:石晓露)

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