为响应医管局护理文化周活动要求,更好地为患者服务,将护理服务延伸至社区、延伸至家庭,提升护理质量,我科对出院患者进行了家访。
孟阿姨今年3月发现患有乳腺癌,来我科行乳癌改良根治术,并给予患侧淋巴结清扫。患者住院期间对医护人员的工作感到非常满意,表示我们细致周到的照顾让她感到很安心,不再担惊受怕。但我们考虑到患者年龄较大,术后不再给予化学治疗,还合并有冠心病、房颤、内分泌疾病,大家非常担心孟阿姨出院后患侧肢体的功能康复训练情况、能否按时服药、能否规范进行复检治疗。
在孟阿姨出院五天时,护士长李倩雯与她联系,定下了第一次随访时间。随访当日,护理部副主任顾怡蓉带领我和羊坊店社区护士王婕一起来到孟阿姨家,询问患者出院后的伤口恢复、功能锻练、用药及生活起居情况。查看术侧胳膊锻炼程度时,我们发现孟阿姨手部有点肿,马上询问她出院后患侧手活动情况。我们指导她平时减少垂手动作,走路时不甩胳膊,暂缓用患肢做家务,看电视时把胳膊抬高,抱软枕把手放在上面,平时不要穿过紧的衣服,不要蒸桑拿,术侧的胳膊不要挎包,不要抱小孩等注意事宜。患者心里还不能完全接受自己得了癌症,我们引导她正确面对疾病,举一些术后恢复良好患者的例子鼓励她,并嘱咐她按时就诊、按时服药,关注冠心病、房颤等其它疾病的治疗。
一周后,护士长李倩雯带领我们再一次来到孟阿姨家中。她在功能锻炼这方面已经做得非常好,手臂已经恢复正常,没有肿胀情况了。孟阿姨一边做一些动作,让我们判断患肢功能恢复情况,一边不时地和我们开玩笑,此时的场景让我们忘记了坐在我们面前的是一位刚刚经历了癌症手术的患者。从第一次家访孟阿姨的情绪低落,到第二次孟阿姨充满信心和阳光的笑脸,我们悬着的心落下了。没有什么能够比看到患者恢复健康的笑颜让我们更高兴的了!这正是我们工作价值的体现。
孟阿姨说,她是一个非常幸运的人,及时发现疾病及时得到治疗,遇到一个非常出色的医护团体,得到了无微不至的照顾,出院后还有护士到家进行专业的指导。在两次随访中,我们听到孟阿姨说过最多的一句话是:“没想到我出院了还能得到医院的关心,谢谢你们!”让我们感受到患者对我们随访的欢迎与感激。我觉得入户家访活动的开展,能够了解患者平时活动中对患侧肢体的影响,有针对性地对患者进行指导,对患者的康复具有很大的帮助。
虽然这次随访活动结束了,但是我们与孟阿姨的联系没有中断,我们为患者提供健康服务的道路更是没有结束,患者的康复与感激更将引领我们前行。我们深深体会到,我们不仅仅是为患者送去了关怀与问候,更多的是将医院及科室的良好社会形象树立在了患者心中。我们希望我们渺小的力量能够帮助更多的患者,帮助她们战胜疾病,树立信心。在今后的工作中,我们要让每一位患者都有收获,收获康复、收获勇气、收获自信与快乐!
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(荐稿:顾怡蓉)