呼叫器设在病友的床头，病人手指轻轻一按即可与医护人员进行语言沟通，非常方便，特别是一些危重病人或行动不便的老人，在病床前可以随时呼叫医护人员，进行及时的救助和护理。医用呼叫系统是医疗护理设备中的重要组成部分，它直接关系到病患的生命安全，医用呼叫系统的正常工作至关重要。

5月5日，是一个平常的日子，电话班李军同志正在值班，下午3点30分，电话铃响起，另一边传来焦急的声音：“我是干疗二病区神经内科，我们的呼叫器全都失灵了，病人很着急，你们赶紧来吧！”报修电话就是命令，放下话筒，李军急忙手提工作箱，迅速赶往现场。

来到病区，看到走廊上方悬挂的呼叫系统辅助设备液晶显示数字“100”，判断是呼叫系统发生短路故障。用通常的办法处理这种故障，技术难度大，需要漫长的时间，要对系统内所有线路，近百部分机、手柄等逐一采取故障点排除。向值班护士询问了当时的情况后，李军同志开始了艰苦的故障排查工作。在排除了系统主机的无故障后，接着对所有病床对应的呼叫器分机、医护办公室和值班室内的分机、卫生间内的分机进行逐一排查。经过一个多小时的摸排后，故障点依然没有找到，这时已经到了下班时间，值班护士和所有患者都在焦急等待着，其中有一位行动不便的老年患者告知病房内无其他病友，又没有子女在身边照顾，全靠呼叫器和护士沟通。作为电话班的一名员工，李军深知呼叫系统的重要性，这关系到每位患者的生命和健康。他暗暗下定决心，一定要把问题尽快尽早的解决好。这时前来接班的王超同志在了解情况后也主动赶到现场，二人经过协商，制定了新的排除方案，再次投入了工作中，进行了更加细致的故障排查。

时间一点一滴地过去，已经是晚上8点30分了，许多病房内都已熄灯，患者到休息的时间了，这更加增添了二人的急迫感。还有为数不多的几个房间没有检测，他们找来值班护士，在和患者及家属商量后，决定把工作继续下去。患者看到二人已经累得满头是汗，又渴又饿，同时也了解医用呼叫器的重要性，给予他二人最大限度的支持和配合。

在二人的共同努力下，故障点终于在病房被找到。更换上新的设备和整理好线路后，病区呼叫系统恢复正常，再次投入运行。临走时，许多患者、家属和值班护士出来向二人道谢，对他们的工作态度给予肯定。

（其他作者：陈诚）