急诊保卫处协力救助“三无”患者

我院急诊科常年为西客站送来的“三无”人员无偿进行医疗救治，即在患者无身份、无家属、无钱财的情况下为患者实施医疗援助。

“三无”人员来院后，急诊科当班医护按照医院相关规定，按程序服务于患者。本科内护工师傅会在护士的指导下帮助患者完成生活护理，“三无”人员往往为外地来京流浪者，他们居无定所，风餐露宿，多半衣衫褴褛，满身污垢。在病情平稳后，护士和急诊科护工师傅一起为患者清洁身体、更换整洁病号服，尽可能为患者创造整洁的就诊条件。医护对患者的关怀备至，细致入微，受到了患者的一致好评。

一位张姓的“三无”人员，男性85岁，因心力衰竭在西站广场倒地，被民警及120送至我院急诊科。医护给予了及时准确的救治，并在大家的帮助下，度过了康复期。病情平稳，符合出院标准。主管医生及急诊科护士长多次与其家属联系无果，随即报告院保卫处。保卫处领导十分重视，立刻做出反应，与西站管委会工作人员取得联系。经多次商讨，制定方案，由警方与其家属联系并说明情况。我院保卫处为患者购买回家的车票，并且专人陪同，将患者平安送至返乡的火车上。

急诊科工作环境嘈杂，突发情况多见，因此与保卫处接触也最为频繁。每每遇到突发情况，保卫处工作人员一律反应迅速，冷静果断处理问题。且24小时急诊科巡视，时刻警惕着，为医护人员创造了安全的工作环境，为患者营造了和谐的就医氛围，8455线路检测中心了正常的医疗秩序。感谢保卫处领导及工作人员的辛勤工作，使得我们可以毫无后顾之忧地开展工作，可以全心全意履行职责，服务于患者。