我是来自检验科细胞分子遗传专业组的“守护天使”，积极响应医院和检验病理党支部“相约守护”活动，参加了岗位互换活动—导医岗位。站在自助机旁，看着人来人往，有步履蹒跚的大爷大妈，有带着孩子求医的年轻父母……

这时，有个声音在耳旁响起：“你好，医生，请问是在这缴费吗?”。侧过身看去，是一位八十多岁的老奶奶，穿着蓝布上衣，手里颤巍巍拿着单据问道。

“是的，您把医保卡插进卡槽，然后按照提示进行操作。”

“可是我不会啊医生，没有弄过啊。”老奶奶的表情很是着急。

“我来帮您!”在帮助老奶奶完成自助机缴费操作后，老奶奶一直说，“谢谢，谢谢您啊医生”。

通过这次岗位互换活动，体会了患者就医焦虑心情，能在挂号、缴费这项看似简单的工作中关爱患者，帮助患者顺利就诊，也感受到不同岗位工作的那份坚持。在这个责任与任务并重的时代，我们遵循“在常态化疫情防控背景下做好医疗服务”的服务理念，秉承“敬业乐群，慈爱济人”的院训精神，坚持“始于患者需求，追求患者满意”的服务理念，以“病人的生命、健康和满意高于一切”为服务宗旨，在检验科“准确、及时、认真、进取”的质量方针指导下，为患者提供高质量就诊服务。在这个科技高度发达的时代，智能化的设备无法替代关爱互助的温度。无论你在何方，无论你在何处，只要身穿那件白色的工作服，无论多么辛苦、忙碌，微笑和服务将是一剂最好的良方。无论是导医还是其它医护岗位，我们都有共同的名字：医务工作者。在今后工作中，多一些耐心，多一些微笑，话语再多一些温度，可以让患者本来焦急、沉重的心情明亮一些呢!因为我们是生命的守护天使啊!

(图片：孙喜明)