【我为群众办实事】
北京世纪坛医院服务热线“整合为一”
发表日期：2021-11-22
来源：患者服务管理中心 本页责编：李春慧，左彦
人阅读
11月22日起，咨询北京世纪坛医院就诊问题有了新渠道。医院整合所有咨询电话，统一到一个电话号码，实现真正的一站式服务。
为贯彻国家和北京医管中心的工作部署，进一步提升北京世纪坛医院医疗服务水平，助力医院高质量发展，依托现有资源，整合院内咨询电话，设置了统一的公众与患者健康服务热线：010-63925588，并于11月22日正式开通。
患者只需要进行“一键”咨询、投诉、建议。热线安排专门人员为大家提供又快又好的服务。免去患者多方咨询的、多头投诉的烦恼。
服务热线的开通，不仅规范医院咨询投诉管理，更是畅通医患双方沟通渠道，解决困难找不到准确的咨询电话的问题，提升患者的就医体验。
- 标签：
- 改善服务
