为进一步提高窗口人员防范辨别假币能力，紧密结合“我为群众办实事”实践活动，挂号收费处于12月9日组织开展了反假币宣传活动。

本次活动邀请银行专业人士为大家讲解假币识别知识，通过学习“一看、二摸、三听、四测”等假币识别技巧，收费窗口工作人员了解了假币相关知识，提高了反假、识假能力。

在日常收费工作中，经常遇到老年患者使用人民币进行结算，偶尔会遇到年纪大的患者缴费时，一沓现金中，就有一张验钞机过不去，我们只能对患者说：“麻烦您再换一张吧”，患者有时会不理解说“这是在XX买菜刚找的零钱啊！”

通过开展反假币学习活动，收费员进一步夯实了假币识别技能，我们可以通过自己学到的假币知识，向患者具体解释问题所在，普及识别真假币的小技巧，进而提高群众的反假币能力。

反假货币，人人有责。通过本次反假币宣传教育活动，提高了收费员自身的专业水平，在今后的收费工作中，我们将一如既往，努力为患者提供最优质的服务。

（图片：陈海玲）