延续护理 延伸关爱

“你好，我是世纪坛医院的护士高冰心，来为奶奶做留置胃管护理。”我院干部综合科ICU高冰心护师如约来到什坊院的宋奶奶家门前，出示证件并扫码核验预约信息后，走进患者家中。

患者家属看到是住院期间照护患者的护士上门，很是惊喜，情不自禁地说：“是你们呀，真好，我这下放心了，本来心里还忐忑，担心，不知道是什么样的护士来，看到熟悉的面孔，真亲切，真放心，住院是你们护理，回到家里还能得到一样质量的照顾，这个互联网护理真好！”

宋奶奶前些日子接受手术，术后心肺功能不稳定，住进了干部综合科ICU，病情稳定后出院，需带胃管回家，科室护士向家属详细宣教胃管8455线路检测中心知识后，考虑胃管到期更换问题，便向家属推荐了“互联网+护理”服务项目。

7月7日夜里，家属着急地向科室打电话，告知胃管脱出，奶奶没办法进食了。夜班护士张可一边安抚家属，一边让其在“互联网+护理”平台下单。第二天一大早平台接到订单，要求当日12:30分上门留置胃管。为了让奶奶尽早进食，与家属沟通后，我们将服务时间提前到了9:30分。

此次订单为干部综合科ICU第一单，为了保证整个订单顺利完成，资深金牌护士孙佳乐护师自愿要求同往，科室护士长常文静也一并随行。

进入患者家中，查体评估好患者状态后，凭借多年的临床护理经验，高冰心护师用时10分钟为患者顺利置入胃管，并耐心为患者家属详细讲解了留置胃管的注意事项，对家属进行了专业的护理指导，指导家属如何科学地降低管路滑脱的风险，告知家属如有需要及时联系，体贴、细致的服务让患者家属深受感动。同时，看到是住院科室护士上门，患者家属也增加了安全感和信任度。

随后，初次接单的高冰心护师当天在平台又接了第二单。此次上门服务，让高冰心护师深入认识到了延续性护理工作的价值，完全打消了她心底对“互联网+护理”服务的顾虑。

伴随着老龄化社会的到来，慢性病护理、延续性护理需求不断提高，通过互联网把专业的护理送到患者家里，将更便捷、更精准的服务延伸到家，为患者提供特色化、个体化、人性化服务，减少患者的就医时间与交通成本，传递更细致、更贴心的关爱，更好地满足人民群众的健康需求，是我们全体护理人员的共同心愿。

（荐稿：常文静）