用真心服务 用行动关爱
——打造方便老年人就医的社区门诊
发表日期：2023-09-06
来源：戎晖门诊部 本页责编：李春慧，范晓，张洁
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近日，一位80多岁的老人强忍着身体不适，独自一人来到戎晖门诊部就诊。询问后得知，老人子女不在身边，一人居住，突然觉得身体不舒服，只能自己走走停停，来门诊找大夫。
经医生诊断治疗后，老人身体暂无大碍。医生开具了处方，并嘱咐老人按时服药，在家多休息。老人缴费后到药房窗口取药，不适症状有所缓解，又独自回家了。然而，老人却把医保卡忘在了取药窗口。药房负责人王心宇药师及时发现此事，第一时间电话联系老人，但给老人打了三次电话，一直无人接听。
王心宇药师将情况反馈给门诊部负责人张华站长。大家一致认为，要尽快和老人取得联系，以免老人突然发现卡片不见，在家着急。于是，张华站长和王心宇药师继续联系老人，终于打通了电话。当天下午，医保卡安返老人手中。
根据联合国预测，到2050年，中国65岁及以上人口将达到4.77亿，占总人口比例将达34.9%。老年人群慢性病、基础病多，行动缓慢，如果子女不在身边陪伴，去大医院就医多有不便。戎晖门诊部要进一步深化临床常见疾病的诊疗，加强对老年人群的关心关爱，定期举行社区居民健康教育讲座，切实解决好社区居民的就医需求。
