暖心窗口 温暖人心
发表日期：2023-09-14
来源：挂号收费处 本页责编：王占荣，范晓，张洁
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无论严冬酷暑，医院里总少不了全年24小时值守的岗位，挂号收费处就是这样的科室。无论患者何时来到医院，挂号收费窗口总有一张张温暖人心的笑脸在守候，挂号、缴费、报销，帮您解决一切就诊前后的相关难题。
近日凌晨，正在值夜班的挂号收费处收费员交接完账目后，正准备赶回感染科继续值夜班，在医院停车场附近看到一名中年女性手扶额头，行动缓慢。收费员赶紧上前询问情况，患者自述：感觉发烧了，晕晕乎乎，不知道该去哪个科室就诊。了解情况后，收费员立即搀扶患者走到感染科，并为她挂号缴费，指引患者在感染科输液治疗。患者身体状况好转后，特意到收费窗口对值班收费员表示诚挚的感谢。
这只是医院挂号收费处日常工作中一件很小的事。一年365天，每天挂号收费处的收费员们都坚守在收费窗口后，用耐心、细心、专心、贴心、暖心，服务好每一位就诊患者。患者脸上的笑容和那一声声感谢，就是对我们工作最大的肯定。
繁星点点，汇聚成光。年复一年，日复一日，挂号收费处的工作人员始终坚守岗位，履职尽责，用实际行动诠释收费人的责任与担当，为百姓就医保驾护航。
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