北京世纪坛医院迎接
北京市2024年改善护理服务行动实施效果评估检查

为积极贯彻落实国家卫生健康委、国家中医药局《关于印发进一步改善护理服务行动计划(2023—2025年)的通知》(国卫医政发〔2023〕16号)要求，更好地满足人民群众多元化护理服务需求，北京世纪坛医院多措并举，积极改善护理服务，持续提升患者就医体验。10月28日，我院迎来了北京市2024年改善护理服务行动实施效果的现场评估检查。

督导检查专家一行8人，由来自不同医院的护理部负责人组成。专家分成了三个检查小组，分别负责改善护理服务实施效果、手术室护理质量和导管相关性血流感染专项三方面，通过现场查看、翻阅资料、询问患者和家属、提问一线护士和护理管理者等方式进行评估检查。

改善护理服务小组主要通过护士能力建设、临床护理、服务质量、拓展护理领域、支持保障领域等维度进行了相关检查和指导。检查专家对我院开展的“互联网+护理服务”和智慧化项目服务作为服务行动亮点给与了肯定和表扬，同时也给出了意见和建议。

手术室专家组主要针对手术室资源管理、护理管理、手术专业护理和指标检测四个维度进行了现场评价。

导管相关性血流感染专项检查组主要针对中长期导管的管理、应用、健康教育、指标监测和技术操作等维度进行了现场查看和考核。

此次检查从多维度对我院护理工作进行了指导和梳理，推动护理管理工作更加精细化、科学化和系统化。未来，护理部将持续开展以“强基础、提质量、促发展”为主题的改善护理服务行动计划，不断深化“以病人为中心”的服务理念，进一步加强临床基础护理，丰富护理内涵，拓展延伸护理，创新服务模式，提高护理质量，为患者提供更优质、高效、便捷的全生命周期的护理服务。

（图片：宋鹏娟，金妍，刘明坤，于先吉；荐稿：刘俐惠）