1.乳腺科郭怡辉主任:我是一名乳腺病患者,郭怡辉主任是我的主治医生。郭大夫在工作中认真负责、医术丰富、态度和蔼可亲。我以前一看大夫,心情就紧张,心跳血压就升高。这次郭主任开导我:“不要紧张,乳腺病是最易发现和治疗的,不要怕,思想放松,心态平和”。在郭主任的亲切鼓励下,我完成了切除手术。手术后,郭主任每天很早来病房,总是面带笑容问询病情,端午节期间,还来病房为我换药治疗,体现了心中有患者的伟大精神。在此对郭主任表示感谢。
2.中医肛肠科张君锋大夫:中医肛肠科的张君锋大夫对我医疗细致、严谨,几乎没有任何疏漏之处。在每次换药的时候,总是适时提醒“有点痛”,一边提醒,一边操作,他动作熟练,有时在话语瞬间就完成了操作。他的这种“语言提示”我很欣赏,我觉得,他的“提醒”和患者的配合,不仅提高了操作速度,也减少了患者的痛苦。
3.急诊病房医护人员:在这里,我亲眼目睹了急诊病房的秋爽主任对工作认真负责,每天都到我母亲病床前查看病情,嘘寒问暖;主管医生宣新新,时刻关注病人的病情变化,耐心讲解患者及家属的提问,针对病情及时调整治疗方案,使母亲的血压从入院时的170/105mmHg调整为现在的110/60mmHg。护士长徐东妮和护士们,每天查床问候,为母亲整理床铺,从生活上给予关心照顾。这些无微不至的关心体现出贵科领导及全体人员对病人高度负责、尽职尽责、尽心尽力的品德。在这里,我看到的是微笑,听到的是安慰,感到的是满意。你们对病人的服务我将永记心间。
4.干部门诊戴悦医生:我们夫妻是国家机关2名离休干部,现已80岁有余。各患有心脏病、高血压、糖尿病等多种慢性疾病。跑医院、打针、吃药已成为我们生活中必不可少的一件事。
让我们感受最深的是干部门诊的戴悦医生,她视患者如亲人,特别是视老年患者为自己的长者,和声细语,用亲切的话语询问病情,针对性用药。能详细地向您说明为什么用这种药、怎么用及服药期间应注意的事项等问题。这种对患者认真负责的态度及医疗作风,真正体现出一个人民医生的本色。
5.神经内科三病区苏申护士长及全体护士:谈起我母亲的病就不得不提起神经内科三病区的苏申护士长。记得那是母亲刚转到病房时,苏申护士长带领护士们每天查房、嘘寒问暖。你们每一句问候,每一个眼神,每一个动作就如同往来在病床间,朵朵流动的白云,抚平了我们的伤痛,在我们心中激荡起了爱的涟漪。是你,是你们给我们送来了温暖;是你,是你们给我们送来了安康;是你,是你们给我们送来了祝福。我们由衷地感谢你们!
6.神经内科二病区王海燕护士长及全体护士:神经二区的护士小姐们在护士长王海燕的带领下,重视专业知识的学习。我经常能看到她们全神贯注地学习医务知识,同事之间还时常探讨患者的病情,认真记录巡视病房的病人情况,井然有序地做好治疗前的准备工作。她们阳光、积极、向上,热爱本职工作,全心全意为病员着想。在做治疗时,她们认真、细致、责任心很强。对病人和蔼热情。给患者打点滴时,她们轻声一句“疼一下”“有点疼”,顿时缓解了病人的紧张情绪。对于行动不便的卧床患者,她们会主动帮助她们洗头、打饭,还时常主动搀扶患者出入病房。凡此种种,颇令人敬仰感动,一切为病人着想,如缕缕清风,令人欣悦。
7.肿瘤外科颜欣护士长及全体护士:在这里,我们要感谢肿瘤外科的颜欣护士长带领的护理团队,护士们精心照顾每一位病人,尤其是像我父亲这样的老病号,无论是输液、打针、发药,还是手术后的精心护理、吸痰拍背、倒尿液、倒引流液,她们从不怕脏和累,总是面带微笑,视病人如亲人;声声“爷爷”,让病人和家属感觉就像在家里一样亲切。可以说,五个多月的朝夕相处,我们叫得出护士们每一个人的名字,我们从心底赞美她们——“你不是天使,却拥有天堂;你没有翅膀,却俯视阳光;你没有三叶草,却手捧希望”。她们无愧于“白衣天使”的光荣称号。
8.耳鼻喉头颈外科魏伯俊主任:我是一位退休的女性医务工作者,因患甲状腺肿物,在贵院耳鼻喉头颈外科住院治疗。在住院期间,魏伯俊主任给我留下了深刻的印象。在门诊的接触中,深深地感到他是位平易近人,和蔼可亲的医生,看到他在繁忙的工作中,总是面带笑容不厌其烦的接待每一位患者。住院后,更是看到他不辞辛苦,早上班,晚下班,周六、日加班。经常每日三台手术,常常一台手术做几个小时,处理各类疑难杂症的患者。魏主任不怕担风险,不计较个人得失,都给予解决治愈。给患者带来终生的福音。这证明了魏主任具有精湛的技术,心中有底。
魏伯俊主任高尚的医德医风更值得我们学习。我因术中肿物产生粘连,手术时间较长,术后他两次说到“您辛苦了”,让我十分感动。还有一位患者因第一台手术难度很大,手术时间延长,不得已手术推辞,魏主任到病房对患者及家属道歉说“对不起了”。这些事例虽然只是言语,但表示出魏主任内心对患者的真实感情。他是我们值得信赖的好医生。
9.理疗科陈野平大夫:我是部机关一位退休干部,近期在理疗科治腿,耳闻目睹了陈野平大夫与患者的关系。她主动热情,对老同志耐心细致。有的患者说:几天没见很想她;有的说:她对患者像亲人,从不嫌弃;有的说:对谁都热情,让人感到亲切温暖。我亲耳听到她助人为乐的事情:一位老人不知老伴去了哪里?想打电话联系一下,陈大夫主动说:用我的手机打吧,说多少号我给您拨,打通后递给老人,联系好在一楼大厅见,老人道谢后高兴地离去。她在患者治疗前,为患者铺平单子,拉拉裤腿,平常而自然,就像对亲人一样。我感觉这些事虽然微不足道,但她反映了一个人的精神境界和思想品德,营造良好的医患关系,维系和谐社会就需要这种为别人着想,真诚实意的精神。我衷心地感谢她的热心服务,微笑服务,祝好人一生平安。
10.骨科一区丁立祥主任及医疗小组:我是一名普通的退休工人。因患腰疾十余年,住进了贵院骨科一区。在以丁立祥主任带领的医疗小组的严谨周密的诊疗下,现已康复出院。在术前术后期间,我忘不了丁主任的小组每日早晚查房,亲切的扶着我的肩膀问身体有没有不适?有什么变化?伤口疼不疼?如果有什么需要请及时告诉我们等等温暖的话语。面对丁立祥主任如此无微不至的关怀与照顾,我觉得我们不仅仅是医患的关系,更像是朋友加兄弟。
在住院期间,各科室协同作战,神内科、神外科、放射科、眼科、耳科,用他们熟练的技术和微笑的服务,使我感受到无比的温暖,也增加了我战胜疾病的信心和勇气,在这里我要说声“谢谢,你们辛苦了”。
正是缘于对事业的追求,对患者的责任,使这些医务工作者在业务上精益求精,工作上忘我投入,用自己的努力和成绩赢得了患者的信赖和尊敬。
在今后的工作中,我们要时刻牢记“健康所系,性命相托”的誓言,不断加强自身医德医风建设,勤奋学习,扎实工作,努力练就为病人服务的本领。只要心中有患者,一切为了病人,用我们的爱心,责任心,去为患者解除痛苦,抚平她们创伤的心灵,用所学的医学知识,更好地为人民群众健康服务,为建设和谐医院而努力奋斗。