护理部加强护理不良事件管理

护理不良事件是指患者在住院期间发生的跌倒、用药错误、走失、误吸或窒息、烫伤以及其他与患者安全相关的、非正常的护理意外事件，是医院护理质量的体现，反映医院综合管理及护理质量水平。

今年，医管局将护理不良事件管理纳入各医院的绩效考核指标中，重点关注压疮和非计划性拔管，希望引导医院重视护理不良事件的上报，并持续改进管理措施，增强患者安全，提高护理质量。医管局将会来院督导检查两次。

护理部自2013年5月医院预评审以来，针对不良事件的管理制度不断进行完善与修订，部分制度已经下发，如压疮管理系列制度已运用到实际工作中，为我院的住院患者压疮管理发挥了重要作用。

3月以来，护理部举办了3次不良事件管理专题讲座，分为全体护士和护士长2个层面，向全院护士灌输不良事件管理的意义、不良事件上报的非惩罚性等原则、方法及我院护理不良事件管理流程。通过培训，要求护士长通过强化对护理人员的“三基”培训、加强对患者及家属的健康指导、实施严格的护理质量监控，最大限度地避免不良事件的发生；另一方面，强化护士长护理不良事件上报意识，分享患者安全管理的经验，运用质量管理工具分析处理护理不良事件，持续改进工作。

近期，护理部成立了护理不良事件专项小组，群策群力，完善不良事件的管理，并进行了不良事件的专项检查。在病案室的帮助下，抽调病历，检查不良事件的上报情况。深入科室现场督导检查不良事件的资料管理、分析整改情况，整改措施是否落到实处，将发现的问题反馈给护士长，并提出指导性意见。

护理部希望通过完善护理不良事件处置流程管理、营造正确的无惩罚氛围及奖惩结合推进无惩罚原则的实施，从而提高护理人员对护理不良事件上报率，促进护理不良事件的良性转归。

（其他作者：唐虹；图片：薄雅萍；荐稿：齐丹青）