我们铁四区医务室位于西便门外大街七号院，坐落在老年社区内，虽然房间面积不大，很不起眼，但这周围的住户没有不知道的，甚至周边的社区老人也都愿意到这来看病。
我们面对的大都是老干部，年岁较高，听力、理解力、记忆力随着年龄有所下降，行动缓慢。他们原来都是身居要职，不仅对他们自己要求高，对我们在各方面要求也很严格，给我们的工作带来极大的挑战。因此，在日常护理操作上，我们总是在细微之处下工夫，总是想方设法为他们提供优质的服务。
就拿简单的心电图操作来说吧，要考虑到他们的隐私，考虑到他们各自的特殊体位要求，还要考虑到每个个体的特殊性。有的病人特别怕冷、怕风，有的特别怕热，有的特别爱干净等等，我们都会在工作中细心观察，仔细甄别，尽最大努力满足患者的需求。冬天天凉，为病人进行肌肉注射时，我们既要遵守操作规程，又要照顾到病人的特殊要求，做到保暖、无痛注射，确保治疗能顺利、有效完成。在给病人做血糖检测时，为了做到精准反映病情、减少误差同时减少患者痛苦，减少患者感染的机会，我们反复切磋，查阅资料直到患者满意。上午输液、吸氧的患者较多，每位患者都有具体情况，都不愿意多等待，有的患者液体量少，输液结束了还没有做吸氧治疗，很不满意，我们就想办法、细观察、找技巧，根据输液量调整吸氧顺序，使每位患者都能在输液期间同时完成吸氧治疗，达到满意。
大夫在给病人诊疗时很细致、耐心，问诊详细，尽可能不漏掉任何有意义的细节。有的患者听力障碍，我们医生就要想办法与他交流沟通，有的患者年岁太大了，理解能力有限，我们就要连写带比划，总之是要使出浑身解术和患者做好沟通，以保证作出正确的诊断。我们的老干部知识层次较高，知其然还要知其所以然，我们的医生就要给他做详细讲解，从诊断依据、治疗原则、治疗方案到注意事项等等，不厌其烦地讲解直到他们明白，同意治疗。
老人活动不便，特别不配合做检查，不愿意住院。为了正确诊断不耽误病情，保证生命安全，我们想办法实施合理的检查，实施转诊收入院。尽管很累，但是当患者经过治疗明显缓解病痛，身体舒服了，他们也会像小孩子一样高兴地与我们分享这一好消息，这时是我们全体医护人员最开心的时刻。虽然我们没有惊天动地的壮举，但就是这些平凡的细节，日常的精心努力，使患者感受到我们对他生命的负责、对健康的真诚关爱，感受到我们整个医务室的人文关怀，觉得我们这里很温暖，老人很愿意来找我们看病、治疗。
患者在治疗期间经常会相互交流，介绍经验，我常听到他们讲：
“这个医务室可解决大问题了。”
“我的眼睛就是这里的医生叫我做的手术，现在眼睛看清楚了，心里可亮堂了。”
“我的心脏病就是在这里发现的，要不就牺牲了。”
“我的房颤也是他们发现的，也是他们转复的，现在可好了。”
“我的带状疱疹病毒感染也是这里治好的。”
“孩子要我搬家跟他们一起住，我可不去。他们那没有这样的医务室。”
……
为了这些话语，为了大家的健康，我们要尽一切努力温暖着患者，呵护着生命，无怨无悔。
