2015年已经过去,回首这一年,我们铁四区经过努力终于顺利、圆满地结束了全年的工作任务。
我们站点的三位工作人员身兼数职,站长主管医疗,同时抓整个站里的工作;一名护士管财务并负责护理质控工作;我负责日常护理操作、药品工作,主要负责药品质控工作。张晶主任对各项工作精益求精,不仅注重工作的数量更加关注工作的质量,要求严格、管理严谨。
自从增加了物流车,我们更加忙碌了。每天早上都要提前到岗,提前开诊,为患者采血,留尿、便、痰,吹气等。无论雨雪,我们一直风雨无阻,准时准点。虽然我们辛苦了,但是极大地方便了病人。病人看到我们总会心疼地说:“你们上班时间太早了。”而我们总是微微一笑,继续忙碌。
七月份,医院为我们更换了杜恩系统,与医院联网了,医生在诊疗时就可以第一时间看到病人前一天的检查结果,方便及时调整治疗方案,更精准地实施诊断治疗。但我们的病人以高龄、高知患者居多,听力、记忆力、理解力都有不同程度的减退,又都想明白自己的病情,搞清楚检验结果的意义,这样也无形中加大了诊疗难度,拉长了看病时间,不仅要大声说话,有时还要在病人耳边说话,有的甚至要用笔来和患者沟通。即便这样,病人依旧存在听岔、听不明白的问题,往往要重新描述好几遍。曹大夫从来都是耐心地、一遍一遍地讲给病人。直到病人听清楚,听明白才算看完。经常一上午看完病人,自己口干舌燥,没喝水,没如厕。
这一年,我们站接受了两次质控,每一次都是先进行自查,按照要求逐条逐句地审视我们的每一项工作,有时还要查阅历史资料。要知道,我们站工作人员少,平时门诊根本无法准备材料,只有牺牲下班时间,加班加点已成家常便饭,我们没有一个人有怨言。质控检查后,我们都是马上开会总结,针对工作中的不足之处认真整改、虚心请教,学习好的经验,执行新的标准。针对工作中亮点、好的地方我们总结经验,巩固成绩,继续发扬。这是我们医务室一贯的工作作风。
即使门诊工作很忙碌,但是我们非常重视宣教工作,每个月都请医院的专家为患者做健康教育。紧紧围绕患者的需求,答疑解惑。曹大夫负责组织安排整体工作,联系专家、场地、制定宣教内容,护士负责制作条幅、电话通知社区居民。我们的特色是注重认知功能的训练,一直坚持每月一次的手指操辅导练习,深得社区居民的欢迎。
为方便患者,我们还增加了三九贴服务,虽然工作量增加了,但是病人收获了健康,这是我们的最终目标。
总之,我们三个人团结协作、克服困难,在科主任的指导下完成了各项任务。虽然我们上班喝不上水,下班披星戴月,但是我们看到患者满意、看到患者痊愈,再苦再累,再多的汗水也欣慰了,无怨无悔。
新的一年崭新的开始,我们已经在用全新的面目、饱满的状态、豁达的心胸拥抱新的一年,2016年,我们将更加努力!