呼吸与危重医学科二病区
积极参与“互联网+护理服务”工作

“护士上门，护理到家”，随着医院“互联网+护理服务”工作开展，越来越多患者享受到护士到家护理的便捷服务。呼吸与危重医学科二病区高度重视医院“互联网+护理服务”工作。科室不仅对护士的理论知识进行考核，还对护士的护理专业操作技能进行培训，逐一考核，最终挑选出金牌护士，为患者提供护士上门服务。

在金牌护士上门服务过程中，由专业医生通过线上提供远程指导和病情跟踪，护士们凭借丰富的临床经验、精湛的护理技术、热忱的服务态度，满足患者多样化、多层次的健康需求。服务结束后，责任护士为患者建立电子档案，整合基础护理资料，并提供病情观察、医患沟通、健康指导等护理服务，以便于为患者提供全面、连续的护理服务。与此同时，医院还建立了质量安全管理制度，明确上门服务流程，完善居家护理评估工作，以促进医院居家护理服务安全、规范、科学、健康发展。

一次，呼吸科刚下夜班的金牌护士李护士接到平台管理员派单后，急忙做完准备工作，赶往患者家中。下单用户是李护士曾负责过的住院患者王奶奶，王奶奶家人看到李护士特别开心。简单问候之后，李护士迅速了解情况，患者胃管被自己拔出，已经数小时没有喝水，药也还没有喂，王奶奶家人非常着急。李护士在线联系医生，沟通患者情况，医生立即制定了新的喂养计划。李护士凭借多年护理经验，立即开始操作，仅用时不到10分钟就为患者顺利置入胃管，并对患者家属详细讲解了留置胃管的注意事项、胃管固定方法及胃管拔出的危害，叮嘱患者陪护人员加强患者后续护理。

护理服务结束后，王奶奶的家人表示：李护士既专业又细心周到，解决了我们的燃眉之急，真是太感谢了!“互联网+护理服务”是我们患者的福音，有这样的服务太方便了，不用出门，在家就可以享受到专业的护理的服务，真是太好了!

“互联网+护理服务”利用互联网平台，将优质的护理团队和精湛的护理技术送到患者家中，为患者提供了“专业化”、“智能化”、“定制化”的医护康养服务，创新了护理服务模式，更深化了护理专业价值。

(荐稿：段燕芳)