为民服务从我做起，创先争优青年先行——“青年文明号”事迹展

我们神经内科三病区是一支和谐、爱岗敬业、团结奋进、凝聚力强、综合素质高、技术过硬的年轻队伍。去年三月在争创优质护理病房中，有幸成为我院首批"优质护理示范病区"之一，被卫生部评为 "100家优质护理病房"。

　　
　　　　西柏坡　　　　　　　　　　　　　　　　　金泰福寿老年公寓义诊

我们按照"青年文明号"的标准严格要求自己，积极参加党团活动及公益活动。

我区一直弘扬文明行医四声服务：病人来时有迎声，给药治疗时有解释声，手术前后有宣教声，病人出院时有欢送声。

综合实际，查找工作中的不足，优化流程，完善规章制度。将原来的功能制护理模式转变为责任制整体护理模式。

在夯实基础护理的同时，更多体现了人文关怀，让患者感受到我们的爱心，责任心和崇高的职业道德，当然，更重要的是在实施基础护理过程中，我们能够及时发现病情变化，协助医生进行诊治，减少并发症的产生。

简化后的工作记录表

为了能够让护士真正地回到患者身边，我们简化了护理文书，缩短了书写的时间，使护士有更多的时间和精力为患者提供直接的护理服务。

　　

安全标识

保证患者的安全是我们的头等大事，我们定期召开安全护理会议，在做好风险评估的同时，精心设计制作了预防跌倒警示牌，放在病房、走廊、卫生间等处。

利用业余时间，根据患者的需求，我们充分利用病区内宣传栏，丰富了健康教育内容。

耐心为病患讲解疑问

护患的沟通对患者康复有着及其重要的意义，所以在临床护理中，无论遇到什么样的患者，我们都会用温和、诚恳的言语和百问不厌的态度，使患者感受到家的温暖。

　　
接受采访　　　　　　　　　　　　　　　　　　新闻报道

通过我们不懈的努力，护理工作也得到了央视频道和北京电视台的宣传报道：中国医疗产业日报的记者来我区跟踪护理一整天，对我们井井有条的护理高度赞扬，并有感写下了《发生在优质病房内的事》。

　　
表扬信及锦旗

优质的服务成就品牌。患者赠与的表扬信及多面锦旗不仅是对我们努力精益求精服务患者的一种肯定，同时也是我们将“满意一百在神内”进行下去的动力。

相关链接：
　　“为民服务从我做起，创先争优青年先行”--团委开展优秀青年集体事迹展示活动

（荐稿：傅岩）