头顶没有耀眼的光圈，背后也没有白色的羽翼，但她们是真、善、美的化身，她们技术娴熟、科研创新、无私奉献、活力四射，她们就是我院急诊门诊护理组。

急诊门诊护理组有副主任护师1名，主管护师4名，护师19名，护士12名。就是这支平均年龄不到29岁的年轻队伍，日夜守护在救死扶伤的最前线，承担着治病救人、挑战生命极限的高难度护理工作。急诊年门诊量约5.5万人次，抢救各类急危重病人4千多人次，抢救成功率达98%以上，并实现了年护理“0”差错佳绩，患者满意度在98%以上。护理组在院里各项理论、操作考核均达标。“健康所系，生命相托”的神圣使命，时刻牢印在护士们的脑海里，埋藏在她们匆匆却轻盈自信的足迹下，凭着过硬的业务素质和敬业精神，她们恪尽职守,无私奉献 。“一份耕耘，一份收获”，护理组也培养出了一批优秀的技术能手，先后在院内英语竞赛、青年教师竞赛中取得优异的成绩。所有护理成员在科护士长及区护士长的带领下团结协作，努力工作，本着“救死扶伤、极端负责”的精神，在医德医风、医疗技术服务、保证绿色生命通道的畅通及防控 “H7N9”流感的各项工作中，在遇到各种紧急重大公共卫生事件、各级别国家重要会议保障工作中，均有她们忙碌而有序的身影，她们出色的专业技术、过硬的政治素质、机敏解决危机的表现多次受到医院、上级领导及社会人士的好评。

作为急诊门诊的护士，她们就是快速反应部队的战士，她们需要扎实的理论基础、清晰的头脑，灵敏的反应，有着协调各科室相互配合抢救的强执行能力。她们深知肩上所担负的重任，坚持把掌握过硬的技术看得比生命还重要，“静脉输液、动静脉采血、心肺复苏、除颤、心电监护、呼吸机、洗胃技术”等专科操作是她们业余时间苦练的操作技术；每场急救模拟演练，急诊科都是医院一道最亮丽的风景线。一次次的模拟演练，一次次的现场急救，提高了该团队的综合急救水平和抢救反应速度。应对各类紧急突发公共卫生事件时，各项应急预案她们熟记于心，灵活准确运用。“收获源于勤者”，急诊门诊护理组多次在院组织的急救技能比赛中获奖。她们练就了一身过硬的本领。在海淀区卫生局对检查急诊应对紧急突发公共卫生事件中及在防控 “H7N9”流感的桌面演练中得到检查组专家及院领导的好评。2013年急诊共接收四批次9人次的上访人员集体服毒事件，经过急诊医护人员的共同努力均康复出院，在救治过程中护士们过硬的急救能力、政治素质获得好评，为社会维稳做出了贡献。

“抢救生命”是她们的使命，“爱心接力”是她们的真情释放。

记得2013年10月26日清晨，120送入一位46岁的男性心肌梗塞患者，这名患者在告知他家属的电话号码和自己身份证号码后，就陷入了昏迷，之后的这几个小时里发生的事情，正是他平凡人生中经历的一次不平凡。护士们一边为这名患者开放绿色通道，进入抢救室，配合医生进行全力抢救，气管插管、上呼吸机、开放静脉通路、遵医嘱给药……一边迅速联系患者家属，可是家属以为是诈骗电话，此时护士们没有时间感叹这令人无奈的质疑，仍继续努力抢救，不管他是否有家人，不管他们能否支付得起医药费。面对死亡逼近生命，每个人的眼中只有和病魔战斗到底的坚定。患者出现频繁的室颤、心脏停博，护士持续给予心外按压、电除颤，几个小时过去了，持续的心外按压使得护士们汗流浃背，可没有人放弃抢救生命，患者似乎也在坚持着等待他的家人。时间一分一秒过去了，患者开始出现了自主呼吸，可是，室颤又在间断地出现，护士们的心都跟着提了起来。四个多小时过去了，家属在警察与保卫处同志耐心的解释下相信了事实，正在赶往医院的路上。再坚持坚持，就能看见自己的亲人，护士们大声呼唤着他，告诉他要坚持住！生命的神圣和脆弱展示在面前，即使人总有一死，即使他的生命似乎进入了倒计时，但护士们绝对要尽全力延长他的生命。又抢救了一个小时，12点40分左右，他终于恢复了窦性心律，抢救成功了，成功了！一朵生命之花重新绽放于人间，这是他的生命在怒放，是护士们的工作激情浇灌出璀璨的生命之花。在生命面前，急诊的护士们从未懈怠。

急诊门诊全年接诊三无人员 96 例。他们有的是从粪坑捞出浑身爬满蛆；有的因打架有得是头破血流浑身是血；有的是躁狂型精神病患者；有的是住了好几天医院，急诊的护士接触了很多次后，才发现患者有艾滋病、梅毒、开放性结核等等；有的是孤寡老人、被遗弃的儿童……。

有一位65岁的云南老人，本应享受儿孙满堂的幸福晚年，可他偏偏无儿无女、无老伴，孤身一人来到北京。老人浑身被屎尿浸透，全身多处不可分期的褥疮，满楼道被恶臭充斥着，神志不清、生命征不平稳，随时都有生命危险。我们的护士不顾一切冲上去，连接监护仪、剪衣裤、在布满屎尿的皮肤上寻找血管。由于医护良好的配合，积极的救治与护理，这位老者终于活生生的被我们从死亡线上拽了回来，休养一段时间后，就在西站管委将老人送回原籍的时刻，老人突然下跪向护理过她的护士们磕了三个响头。有的人说护士心狠，急诊的护士心更狠，因为他们见惯了生老病死。急诊的护士们说：不！你错了！急诊的护士也是有七情六欲的人，你康复出院时我们会祝福你；你被病痛折磨时，我们会默默的守在你的身旁；我们不分昼夜，我们不在乎是否带着病痛；当你遇到困难时我们会为你捐款、捐物；当你丢失亲人时，我们会积极帮你联系你的亲人，我们还会充当你亲人的角色帮你跑前跑后，帮你倒屎接尿。

记得有这样一位男病人，今年24岁，心衰肾衰，不知道的人都以为他胖得像包子。初期治疗后他的钱用光了，因家是外地的，家中有一位年迈的婆婆和一位摊床上的老母亲，他既回不了家，家中人又来不了。在院领导的关怀下他得到了基本的治疗。急诊的护理组承担着他的各项护理，在他生命的后期，由于疾病的折磨他恨自己命苦，恨自己的父母，恨一切切生活幸福的人，他多次轻生未遂，经常打骂医护人员，经常用大便拽护士。护士们都是家中的宝贝，这样的屈辱，只能含着眼泪往肚子里咽。护士们给他捐钱、买饭、买水果、买生活用品，为他想尽一切办法，为他联系一切可联系的人，必要时，还会专人专护。虽然最终没有挽留住他离去的脚步，但是他安详的离开前说：“急诊的护士都是我的亲人”。

由于地理位置，我院紧邻西客站，周围拥有大量的居民区，经常会有一些买菜的老人，遛弯的老人，迷路的老人，突发疾病而送至我院急诊科，经常是意识丧失或老年痴呆的，但是急诊科会第一时间启动绿色通道，先救治，尽管费劲周折，护士们还是努力为老人找到亲人，不求回报。

工作之余，护士们开拓创新，锐意进取，急诊护理团队在科护士长的带领下，在完成本职工作的同时，积极参加全国性的急诊专科护士的培训及考核并取得了优异的成绩。现急诊门诊有急诊专科职业证书的护士共6人。2013年急诊门诊护理组共发表护理论文5篇，其中2人参加了全国门、急诊护理学术交流会议。

众人拾柴火焰高！几年来，急诊护理组上下团结一心，以温馨的就医环境，优质的服务态度，规范的护理流程，高效的抢救成功率，用自己的实际行动彰显着急诊护理团队的“实力”！在医患矛盾尖锐的时期，取得了较好的社会效益，融洽了急诊科护患关系，预防了医患纠纷的发生。就像一位80岁高龄的老人在表扬信中写到“未曾开言先展笑，和颜悦色说治疗，急诊科的姑娘们，天生一副好心肠，学习雷锋好榜样，患者老人当爹娘，不怕麻烦心善良，救死扶伤大发扬。你们太辛苦了，战斗的早晨，紧张的中午，疲劳的晚上，我好心痛你们！”这是老人眼中的急诊护士，这是对急诊护理工作的肯定，这是急诊门诊护理组的写照！

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（其他作者：祖晓军；图片：阮前伟；荐稿：顾怡蓉）