体验患者服务管理中心门诊导医服务岗位
发表日期：2019-11-14
来源：党委办公室 本页责编：左彦
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根据党办守护天使志愿服务工作安排，我于2019年9月4日到患者服务管理中心体验门诊导医服务岗位。一上午我提供咨询和各种帮扶服务约百余人次，总体体验如下：
1.我院门诊患者以中老年人为主，对于信息系统接受能力较差，需要人工帮助。
2.导医岗位需要定期开展解压培训，防止职业倦怠发生。
3.导医岗位需要接受沟通技巧培训，防止不清晰信息、沟通态度等问题导致患者不满意。
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