参加“相约守护”互换体验活动有感
发表日期：2019-10-31
来源：挂号收费处 本页责编：闻卓
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在院党委的号召下，机关二党支部积极响应“相约守护”互换体验活动的精神，在2019年10月组织参加了院内岗位互换活动，工作的地点在住院部一层咨询处，体验作为一名导医工作人员，为患者解答住院相关问题，对患者办理入院、出院的流程、异地医保持卡结算流程、病历复印、住院餐卡、探视证的办理等工作有了更多的认识，对医保政策有了更深刻的解读，尤其异地持卡结算患者，对于外地来京就医结算流程不是很了解，这就需要工作人员熟知政策并耐心解答。
我们通过“相约守护”岗位互换活动，感受到不同岗位的特点和辛苦，体会了患者来院就医时遇到问题需要帮助的迫切心情，我们常说要学会“换位思考”，通过这种岗位互换活动，让我提高了认识，站在对方的立场上想问题，理解其他岗位的工作，从大局出发，更好的为患者服务。
感谢医院组织的“相约守护”活动，加强对其他岗位工作的理解，敬业乐群，慈爱济人，让我们在今后的工作中，多一份耐心，多一份包容，多一份信任，多一丝沟通。
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