患者的贴心人

“你们能把我推到CT室吗？”这仍是一个平常而忙碌的上午，一位年约60岁的老人来到导医服务台这样对我们询问。“没问题。”伴随着一声干脆的回答，导医的“老同志”李傲边说边推出了轮椅，搀扶着老人坐了上来。

在推着老人前往CT室的路上，通过询问才得知，老人是一名肺结核患者，手里并没有CT单子，因为怕我们嫌弃所以没有直接说出自己要先去结核科开检查单的事实，李傲二话不说调转了方向将病人先推往了结核科，并主动搀扶着病人走进结核科就诊。就诊过程中，李傲发现老人病情严重，身体虚弱，不停咯血，于是果断地联系了患者家属。期间，她一路陪同患者回到门诊大厅，协助患者交费，直到患者家属赶到才放心离去。面对患者及家属的万分感谢，李傲挥手笑笑说：“不用谢，应该的。”李傲就是这样的人，热情，富有责任，大家经常开玩笑说，“有困难找李傲”，简单的一句玩笑话体现了大家对于李傲的信任。

这样的事情其实每天都会在我们导医身边发生，“请问XX科怎么走”、“我还差多少到起付线”、“我这里不舒服看哪科”、“XX专家哪天出诊”，正是答疑解惑、简单分诊、护送急危患者、健康宣传等等这些看似微不足道的事情，解决了患者就医过程中的困难，架起了患者与医院间的桥梁。

导医姐妹们正是用这种主动、热情、亲切的服务做患者的贴心人，温暖着每一位患者的心。

（荐稿：高明洋）