我所认知的志愿者，源于2008年北京举办奥运会。那时约有10万来自不同的群体，不同的国家，不同年龄的各界人士，自愿参与志愿服务，他们为了共同的目标走到一起。用真诚的微笑，热情的服务，为祖国、为奥林匹克精神增光。
在90年代以前，北京也常有类似这样的服务，那时不叫志愿者，是由街道居委会组织，以女性为主的一群热心的大妈们，在建国庆典、全国党代会、全国两会等国家重大事件中，带上治安红袖标，配合公安民警，巡视在大街小巷，我们昵称他们是“小脚侦缉队”，这种来自民间组织的形式，对社会治安，起到了重要的作用，也确实对一些不法分子起到了震慑。用现在的观念来理解，他们也是志愿者，为保一方平安做着贡献。
如今，我也加入了志愿者行列，成为北京市医管局，“守护天使，关爱生命”的注册志愿者。
为更多的了解志愿者服务的起源、义务和责任，我认真学习了一把，不仅填补了自己知识的空缺，还充实和提升了自己，感悟人生，在价值社会追求中，奉献爱心，服务社会。
志愿服务起源19世纪初，西方国家宗教性慈善服务，志愿服务在世界上已经存在和发展100多年。
我国第一家专门从事志愿服务和福利研究与培训的机构，成立于2002年7月16日，既北京大学志愿服务和福利研究中心。
中国最早的志愿者来自联合国志愿人员组织，1979年第一批联合国志愿者来到中国偏远地区，从事环境、卫生、计算机、语言等领域的服务。
90年代初，中国青年志愿者协会成立。随着社会的不断发展，不同的领域的志愿者服务机构也随着社会的需要而建立，极大的弥补了政府职能的不足，志愿精神随着志愿组织的不断发展得到弘扬，志愿组织也为公众志愿精神的培养提供了载体，更多的志愿者参与进来，热心公益事业，为社会和不同群体，提供无偿的服务，为促进社会精神文明建设及和谐社会的构建做着努力。
志愿者服务，其实是一种付出和回报融于一体的志愿行动，付出是关爱和行动，获得是快乐和满足，送人玫瑰，手有余香。
在医务处和离退休办共同号召下，我们退休职工积极参与医院的志愿服务。我们的岗位门诊二楼检验科，主要工作指导协助病人打印化验结果，咨询和导医等等。打印化验结果简便、快捷，对年轻人不难，可对于老年人和不常看病的人，在这机器面前就显得有些局促和为难。我们志愿者的出现，不但为他们提供了帮助，还耐心教会他们使用的方法。用我们的真诚和微笑，用我们的真心和耐心，为病人解决困惑和需求，我们同样得到回报，微笑和感谢。病人竖起大拇指说：你们医院真好！话语简单而诚恳。
在这方寸之地，岗位虽小，反应却大，折射出医院的质量和人文理念。
助人自助，正成为当代倡导的新理念和时尚的生活方式及基本的生活状态，被需要也是一种幸福。
我们在花甲之年，选择志愿服务于医院，服务于社会，传递爱心，传递文明，我们奉献，我们快乐。
我们是志愿者，我们是平凡的快乐人。
（荐稿：曾丽华）
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